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雖然很少有消費者承認(rèn)喜歡廣告，但很難說他們從未購買過網(wǎng)絡(luò)廣告推薦的產(chǎn)品，或從未自愿關(guān)注一個品牌的社交賬號。差異在于消費者對品牌放在他們面前的東西有何感受：僅僅是一個廣告還是一種受歡迎的體驗？

鏈睿LiveRamp認(rèn)為，品牌要想持續(xù)地提供受消費者歡迎的體驗，需要建立客戶智能——讓企業(yè)授權(quán)的團隊可以安全和可靠地獲得完整的客戶視圖。

如果這件事很容易實現(xiàn)，那么每個品牌都會毫不猶豫地積極采取措施完善其客戶智能、填補空白。但實際中由于各種原因，這項工作可能很難開展：品牌會擔(dān)心消費者數(shù)據(jù)隱私、認(rèn)為投入見效慢，或者只是不愿意做出創(chuàng)新。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，將創(chuàng)新科技賦能于合作關(guān)系可以有效地消除上述顧慮，讓品牌更安全、更容易地獲得360度全方位客戶視圖，并建立用戶對品牌的真實情感。

隱私增強技術(shù)成主流

隱私增強技術(shù)（PETs）起源于學(xué)術(shù)界，早期被政府機構(gòu)和高度管制的行業(yè)所采用，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入更廣泛的商業(yè)語境，因為它們能夠加速安全的數(shù)據(jù)協(xié)作，建立客戶智能，并在不放棄控制權(quán)或不損害消費者隱私的情況下實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值最大化。這些技術(shù)以最大化保護(hù)隱私和提高效用的方式，拓展了一方數(shù)據(jù)的使用邊界。點擊閱讀關(guān)于隱私增強技術(shù)與營銷的更多內(nèi)容《關(guān)于數(shù)據(jù)協(xié)作，你不可不知的隱私增強技術(shù)》。

如果你曾經(jīng)因為擔(dān)心隱私問題而放棄了建立客戶智能的想法，那么擁有隱私增強技術(shù)的供應(yīng)商應(yīng)該能夠提供幫助。他們能為你解鎖哪些場景呢?

• 如果你是一家醫(yī)療機構(gòu)，你可以安全可靠地連接競爭對手，通過數(shù)據(jù)協(xié)作展開合作，加速拯救生命的研究。約翰霍普金斯大學(xué)、杜克大學(xué)和其他一些大學(xué)作為Covid-19 CHARGE聯(lián)盟成員所做的正是這件事，該聯(lián)盟的任務(wù)是改善治療、提升療效和優(yōu)化公共衛(wèi)生項目。

  
  

• 如果你是希望與CPG更緊密合作的零售商，并希望成為值得信賴的媒體發(fā)布平臺和數(shù)據(jù)分析合作伙伴，你可以建立一個零售媒體交易所，安全地匯集信息，并為你經(jīng)營的品牌提供更好的客戶智能。在這方面，家樂福已經(jīng)成功開啟了與CPG合作伙伴和供應(yīng)商的洞察分享。點擊《LiveRamp和家樂福加強8個新市場的全球合作關(guān)系》了解更多詳情。

  
  

• 如果你是擔(dān)心第三方Cookie消亡的品牌，而數(shù)據(jù)的缺失讓你的客戶智能和可尋址用戶觸達(dá)出現(xiàn)鴻溝，你可以通過建立新的嵌入隱私增強技術(shù)的數(shù)據(jù)平臺，取代過去以第三方Cookie觸達(dá)用戶的方案。出海企業(yè)面臨的正是這樣的困境，點擊了解他們?nèi)绾斡犹魬?zhàn)《出海營銷2.0，用Cookie替代方案推動用戶觸達(dá)變革》。

從一個媒體伙伴開始

與媒體伙伴展開合作是建立客戶智能最常見的用例之一，它可以幫助品牌更準(zhǔn)確地衡量投資回報，并深入了解不斷變化的用戶瀏覽行為。選擇一個媒體伙伴進(jìn)行合作可輕松開啟客戶智能建設(shè)，并利用其數(shù)據(jù)基礎(chǔ)來連接敏感的數(shù)據(jù)集，保證數(shù)據(jù)不會被移動或復(fù)制。品牌可以從這種經(jīng)驗中獲取知識，與更多媒體合作伙伴建立聯(lián)系，甚至可以把自身變成媒體互聯(lián)的中心。

CVS Health在Adweek網(wǎng)絡(luò)研討會上分享了相關(guān)經(jīng)驗。"我們和一個媒體合作伙伴啟動了測試性的營銷活動。初期結(jié)果表明我們確實獲得了一些成果——我們可以激活自己的數(shù)據(jù)，用于精準(zhǔn)定位和效果測量，并真正看到實質(zhì)性的業(yè)務(wù)成果。我認(rèn)為，正是這些早期的勝利使我們走到了今天的地位，即在第一批測試營銷活動的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴展，并最終發(fā)展成為CVS真正可行的商業(yè)模式和收入來源。"

與合作伙伴攜手創(chuàng)新

撇開疫情不談，品牌已經(jīng)不得不應(yīng)對各種變化。與以往相比，行業(yè)生態(tài)各方遇到的挑戰(zhàn)極為相似，值得與合作伙伴共同學(xué)習(xí)和面對。

我們看到，為了更好地了解共同的受眾和客戶，廣告商和電視平臺之間的合作越來越多。我們最近將一個大型的CPG廣告商與一個電視平臺連接起來，這樣他們就可以分享以前沒有過的更高層次的洞察。兩者合作建立了互利的伙伴關(guān)系，CPG將優(yōu)先在電視平臺上投放廣告，作為回報，它將收到這一電視廣告策略帶來的更多消費者行為的特點，豐富對受眾的理解，從而助力其業(yè)務(wù)的發(fā)展。

建立對品牌的真正熱愛

上述所有步驟都是為了一個更大的目標(biāo)服務(wù)：建立真正的品牌之愛。通過縮小客戶智能的差距，你將更好地了解消費者不斷變化的需求，并成為消費者生活的無縫組成部分——為孩子買的玩具，晨跑穿的鞋，周末的休閑大餐——而不再僅僅是一個廣告。