何必抉擇?同時(shí)擁有數(shù)據(jù)效用和保護(hù)數(shù)據(jù)隱私不再是理想
執(zhí)牛耳 發(fā)表于 2021-11-22 10:24
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剛剛過去的雙十一與往年相比似乎熱度略有下降,但卻是被稱為Z世代全面崛起的一年。從購(gòu)物渠道的多樣化、平臺(tái)化、直播化,到主流消費(fèi)者群體的變遷,品牌正面臨來自各個(gè)方面的變化與挑戰(zhàn),而數(shù)據(jù)效用和用戶隱私越來越走向挑戰(zhàn)的前沿。
熱愛開盲盒的年輕消費(fèi)群體并不熱愛隱私盲盒,對(duì)品牌的信任是影響他們購(gòu)物決策的重要因素。在這樣的壓力下,一些品牌竟然縮減甚至完全放棄了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的廣告,寧可犧牲業(yè)績(jī)也不支持必要的改革,以避免觸動(dòng)用戶數(shù)據(jù)。這種情況其實(shí)來自于錯(cuò)誤理解(更多相關(guān)內(nèi)容可閱讀《阻礙企業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)協(xié)作三大誤區(qū),看看你中了哪個(gè)?》),即數(shù)據(jù)效用和隱私保護(hù)是完全相反的選擇。事實(shí)上,我們完全能夠在不損害隱私的情況下將數(shù)據(jù)安全地應(yīng)用在更廣泛的領(lǐng)域。
更多保護(hù)換取更多信任
無論廣告模型策略如何改進(jìn),基于客戶授權(quán)的可尋址數(shù)字廣告一直是所有媒體廣告中更高效和更有效的渠道,值得在任何營(yíng)銷策略中占據(jù)突出位置。那些認(rèn)識(shí)到客戶信任有助于企業(yè)發(fā)展的品牌,常常馬上轉(zhuǎn)變?yōu)樵谄髽I(yè)內(nèi)部推動(dòng)消費(fèi)者保護(hù)的先鋒,滿足倡導(dǎo)隱私保護(hù)的消費(fèi)群體的需求,獲得這些消費(fèi)者的信任。
此外,我們很高興看到的一點(diǎn)是,現(xiàn)在越來越多的媒體發(fā)布平臺(tái)正在開發(fā)經(jīng)認(rèn)證的自有廣告庫(kù)存,這種做法一方面鼓勵(lì)消費(fèi)者的授權(quán)參與,另一方面也為品牌提供了選擇,幫助他們持續(xù)改善營(yíng)銷活動(dòng)的效果,不管是以原有方式還是程序化的方式。
在此背景下,以客戶為中心并倡導(dǎo)保護(hù)消費(fèi)者的品牌逐漸認(rèn)識(shí)到,使用經(jīng)許可授權(quán)數(shù)據(jù)的好處遠(yuǎn)勝于其他——當(dāng)消費(fèi)者信任品牌并給予數(shù)據(jù)使用授權(quán)時(shí),品牌將能夠充分激發(fā)數(shù)據(jù)效用,創(chuàng)造更多高關(guān)聯(lián)的用戶體驗(yàn)。這甚至意味著品牌對(duì)用戶的數(shù)據(jù)保護(hù)得越好,客戶就越信任品牌,從而授權(quán)品牌使用其數(shù)據(jù),最后實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)效用的最大化。
如何建立可信賴的關(guān)系?
當(dāng)建立這樣的共識(shí)后,對(duì)于企業(yè)來說,重點(diǎn)就變成如何與消費(fèi)者建立可信賴的關(guān)系,并為數(shù)據(jù)的收集和使用提供更多的透明度。媒體發(fā)布平臺(tái)和品牌就此可以保留對(duì)寶貴的受眾數(shù)據(jù)的訪問,并以符合甚至超過當(dāng)前全球隱私標(biāo)準(zhǔn)的方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)?;せ?。
作為幫助企業(yè)建立“數(shù)據(jù)安全連接”的專家,鏈睿LiveRamp的核心能力正是解決數(shù)據(jù)安全應(yīng)用的問題,尤其是應(yīng)對(duì)因?yàn)楸C?、安全的原因所?dǎo)致的數(shù)據(jù)連接障礙。在前不久由繽紛智庫(kù)發(fā)布的《2021-2022年數(shù)據(jù)智能與 MarTech解決方案生態(tài)報(bào)告》 中,LiveRamp入選“2021-2022年數(shù)據(jù)智能與 MarTech解決方案生態(tài)報(bào)告圖”之“數(shù)據(jù)協(xié)作與數(shù)據(jù)安全”板塊。LiveRamp在中國(guó)的兩款解決方案,標(biāo)識(shí)符轉(zhuǎn)換解決方案Vault和數(shù)據(jù)協(xié)作平臺(tái)LiveRamp Safe Haven作為有代表性的領(lǐng)先技術(shù)模式獲著重介紹。
報(bào)告介紹了LiveRamp解決方案對(duì)于保護(hù)數(shù)據(jù)隱私與激發(fā)數(shù)據(jù)效用的關(guān)鍵作用:“隨著第一方數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)和CDP的升溫,LiveRamp Safe Haven受到眾多關(guān)注,其實(shí)質(zhì)是幫助品牌建設(shè)自己的數(shù)據(jù)安全花園,一個(gè)類似防火墻的安全環(huán)境,確保對(duì)內(nèi)、對(duì)外的安全的數(shù)據(jù)連接,無論是內(nèi)部不同品牌、不同部門、不同數(shù)據(jù)系統(tǒng)的連接;還是企業(yè)和外部供應(yīng)商、渠道、第三方數(shù)據(jù)供應(yīng)商等數(shù)據(jù)源的鏈接。Safe Haven和CDP產(chǎn)品高度耦合,可以幫助CDP里的數(shù)據(jù)有更多的應(yīng)用場(chǎng)景,發(fā)揮更大價(jià)值?!?/span>
LiveRamp中國(guó)區(qū)副總裁Darryl以家樂福成功案例闡釋了LiveRamp的角色與價(jià)值。據(jù)介紹,家樂福在全球13個(gè)不同的市場(chǎng)和LiveRamp開展合作,應(yīng)用CDP開展數(shù)據(jù)協(xié)作,在保護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)隱私的同時(shí),充分發(fā)揮了數(shù)據(jù)效用。以兒童尿不濕品牌為例,它的用戶數(shù)據(jù)可以通過安全的數(shù)據(jù)連接和家樂福的會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行碰撞,去發(fā)掘會(huì)員的行為和意義。為什么會(huì)員沒有在家樂福購(gòu)買某品牌的產(chǎn)品?為什么曾經(jīng)買過但后來不買了?這些問題的答案就是對(duì)消費(fèi)者的洞察。品牌通過這些洞察可以去優(yōu)化投放、觸達(dá)和提高用戶忠誠(chéng)度,更好地建立與消費(fèi)者之間的可信賴一方關(guān)系。
Darryl 表示:“隱私和安全逐漸受到越來越多的重視和保護(hù),這意味著數(shù)據(jù)的使用受到越來越多的限制,但兩者并不是相悖的。數(shù)據(jù)的安全連接和有效協(xié)作給企業(yè)帶來的效益非常大,而鏈睿LiveRamp正在此領(lǐng)域發(fā)揮重要作用,給生態(tài)各方帶來合作共贏的積極價(jià)值?!?/span>
新的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略至關(guān)重要。無論你是品牌營(yíng)銷者、零售商還是媒體發(fā)布平臺(tái),建立自己的一方關(guān)系將是未來成功的關(guān)鍵基礎(chǔ)。
2015年12月25日全面上線。目標(biāo):打造全球數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)領(lǐng)域首席媒體平臺(tái),成為中國(guó)乃至全球數(shù)字營(yíng)銷內(nèi)容聚合門戶。目前團(tuán)隊(duì)積極依托專業(yè)素養(yǎng),全力為數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域從業(yè)者搭建有質(zhì)感的交流空間。感謝相伴!
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