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女性正在成為全球商業(yè)進(jìn)程中一股不可忽視的力量。如今，女性高管、女性創(chuàng)業(yè)者在職場(chǎng)上的表現(xiàn)愈發(fā)引人注目，尤其是在企業(yè)營銷管理、創(chuàng)新盈利模式及踐行社會(huì)責(zé)任等領(lǐng)導(dǎo)力方面，收獲了越來越多的贊譽(yù)和肯定。

女性營銷人正在用更超脫的視角為行業(yè)做貢獻(xiàn)，用更為直接和高效的方式平衡商業(yè)決策、快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)。營銷商業(yè)世界也正在迎接職場(chǎng)女性的高光時(shí)刻。

春暖花開，數(shù)字營銷商業(yè)信息門戶「執(zhí)牛耳」聯(lián)合企業(yè)智能營銷SaaS領(lǐng)航者「百度愛番番」特別策劃系列專題，對(duì)話營銷商業(yè)領(lǐng)域女性實(shí)踐者，探討來自她們的核心洞察，#見證她力量 營銷正當(dāng)燃#！

本期重磅人物：Karen Ho (何嘉琳)

Initiative極致傳媒中國區(qū)首席執(zhí)行官

Karen Ho (何嘉琳)認(rèn)為，Gen Alpha的興趣點(diǎn)以及他們獲取信息的方式將成為品牌下一步需要觸達(dá)的平臺(tái)及渠道?！芭誀I銷”不應(yīng)變成“消遣女性”。若品牌想要正面吸引并影響女性消費(fèi)者，不應(yīng)只做短線的單向促銷，而要真正從“她”的角度出發(fā)做中長線企劃，找出品牌故事里跟她的共鳴點(diǎn)，利用產(chǎn)品優(yōu)異信息來引起女性消費(fèi)者的興趣?！皣鴥?nèi)營銷界有成百上千杰出的首席營銷官都是女性，時(shí)刻在鼓舞激勵(lì)著我們?！?/span>

Initiative極致傳媒，是IPG盟博旗下的全媒介營銷方案代理商，隸屬于IPG集團(tuán) (NYSE:IPG)，業(yè)務(wù)遍布全球80多個(gè)國家。極致傳媒以能夠成為聚焦文化及創(chuàng)意的媒介傳播先鋒與專家為豪。

TOUCH VIEW

Karen Ho (何嘉琳)·洞察分享

一

執(zhí)牛耳：營銷人一定要懂生活、會(huì)洞察，您認(rèn)為女性營銷人應(yīng)該如何從身邊汲取養(yǎng)分、反饋給品牌并賦能增長？

Karen Ho：有三件事情是我一直在做的：

1、和年輕一代做好朋友，與時(shí)并進(jìn)。我自己是一個(gè)Gen X（X世代），身邊團(tuán)隊(duì)大部分人都是Gen Y/Z的，而最容易成為潮流引領(lǐng)者的，其實(shí)是Gen Alpha的，他們的興趣點(diǎn)以及他們?nèi)绾潍@取信息的方式將很快成為品牌下一步需要觸達(dá)的平臺(tái)及渠道。當(dāng)然，跟年輕人交流可以讓我的心態(tài)保持更加年輕！

2、看書，有時(shí)間就看書。無論是品牌理論還是大人物的自傳，都是很好的學(xué)習(xí)來源，從他們犯過的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，同時(shí)借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)與心得，一直都是我跟自己的團(tuán)隊(duì)分享的理念。如果有人愿意讓你從他們經(jīng)受過的“苦痛”中學(xué)習(xí)成長，何樂而不為呢！

3、搜集并學(xué)習(xí)國外品牌營銷的成敗經(jīng)驗(yàn)。我們一直在說中國是一個(gè)獨(dú)特的市場(chǎng)，盡管國外品牌的行動(dòng)很多時(shí)候都比國產(chǎn)品牌要慢，但國外很多品牌都有上百年的歷史，如何讓“老”品牌經(jīng)歷歲月的洗禮仍能屹立不倒，持續(xù)增長，這是很多國內(nèi)新品牌可以借鑒的。這些成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完全可以為我所用，取長補(bǔ)短！

二

執(zhí)牛耳：您如何看待女性領(lǐng)導(dǎo)力在營銷商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展？女性在營銷職場(chǎng)中會(huì)面臨哪些挑戰(zhàn)？

Karen Ho：在營銷商業(yè)領(lǐng)域里，普遍還是有男主外女主內(nèi)的思維定勢(shì)，男性“出去”洽商業(yè)務(wù)，女性“留守”管理運(yùn)營，千萬別被這樣的想法所誤導(dǎo)，記住國內(nèi)營銷界有成百上千杰出的首席營銷官都是女性，時(shí)刻在鼓舞激勵(lì)著我們。

有說法認(rèn)為，女性比男性更能同時(shí)兼顧多項(xiàng)任務(wù)，比男性更加敏感，更具觀察力，更注重細(xì)節(jié)。我認(rèn)為，這些都是對(duì)女性所具備的優(yōu)秀品質(zhì)的贊許。當(dāng)然，這有時(shí)也會(huì)為女性領(lǐng)導(dǎo)者帶來一種無形的壓力，感覺大家都在觀望，看你作為一位女性領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)不會(huì)出錯(cuò)或失敗，仿佛一旦失敗就會(huì)影響大眾對(duì)女性在這一領(lǐng)域能力的認(rèn)知。我建議大家正面看待這個(gè)壓力，化壓力為動(dòng)力。你的成功是可以激勵(lì)其他女性的，你的挫折也是可以讓大家借鑒的，有我們每一位女性的努力和參與，我相信未來女性領(lǐng)導(dǎo)者更容易取得成功。

作為女性領(lǐng)導(dǎo)者，我認(rèn)為有一些方面是我們可以做得更好的，比如有些女性領(lǐng)導(dǎo)者由于擔(dān)心自己的地位被威脅而在無意中壓制了職場(chǎng)上的其他同輩。在這個(gè)還存在著性別偏見及成見的職場(chǎng)上，作為一名女性，我們更應(yīng)該給予彼此更多的力量和支持，這樣才能幫助女性作為一個(gè)整體在職場(chǎng)上獲得平等和成功。

三

執(zhí)牛耳：如何看待新消費(fèi)時(shí)代“女性營銷”的快速崛起？

Karen Ho：我個(gè)人非常欣賞品牌針對(duì)女性消費(fèi)者可以多出一份力，當(dāng)然也認(rèn)同品牌制定“銀發(fā)營銷”以及“高校營銷”的多元化策略。

普遍快消類品牌會(huì)認(rèn)為女性承擔(dān)了管理家用產(chǎn)品的角色，決定并負(fù)責(zé)家用品的采購。很多品牌往往在三八婦女節(jié)、母親節(jié)等女性節(jié)日一窩蜂地進(jìn)行營銷活動(dòng)，為促銷而營銷。若品牌想要正面吸引并影響女性消費(fèi)者，不應(yīng)該只做短線的單向促銷，要真正從“她”的角度出發(fā)做中長線企劃，找出品牌故事里跟她的共鳴點(diǎn)，利用產(chǎn)品優(yōu)異信息來引起女性消費(fèi)者的興趣?！芭誀I銷”不應(yīng)該變成“消遣女性”。

四

執(zhí)牛耳：面對(duì)信任感降低的情況，品牌是否應(yīng)該考慮另辟蹊徑，選擇“素人”代言？這會(huì)為品牌甚至行業(yè)帶來什么影響？營銷方式有何不同？

Karen Ho：品牌找代言人，要先明確目的是什么。是因?yàn)橐粋€(gè)全新品牌需要有巨大流量加持的明星代言增加其曝光，還是因?yàn)楫a(chǎn)品需要代言人更好地傳達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)異點(diǎn)？選擇頂流代言人或是素人當(dāng)然在成本上有著巨大的差異，但有一點(diǎn)相似的，就是這兩者都屬于短線投資，代言人能增加短線曝光從而進(jìn)行促銷，素人能幫助品牌鋪墊對(duì)品牌以及產(chǎn)品認(rèn)知的延伸，但都不能取代品牌首要應(yīng)該做的長期品牌建設(shè)，這才是品牌營銷的關(guān)鍵。

由于品牌代言人是公眾人物，對(duì)社會(huì)有一定的責(zé)任，跟品牌簽訂合同時(shí)也有相應(yīng)約束，不會(huì)貿(mào)然作出傷害品牌的舉動(dòng)。素人不一樣，本來這個(gè)領(lǐng)域就還沒有完全規(guī)范，盡管社交平臺(tái)都列有平臺(tái)發(fā)布規(guī)則，但對(duì)品牌而言還是處于相對(duì)被動(dòng)的狀態(tài)。品牌更需要做到的是信息統(tǒng)一，各渠道各平臺(tái)上的品牌傳播都傳達(dá)出一個(gè)完整的故事，這樣萬一素人在品牌故事上走偏或作出傷害品牌的行為，也不會(huì)影響大局。

五

執(zhí)牛耳：女性的價(jià)值觀取向更為多元，營銷界也屢有涉嫌“侮辱、消遣女性”的現(xiàn)象發(fā)生。那么，從女性視角出發(fā)，品牌該如何把握營銷尺度？

Karen Ho：品牌不想消遣女性消費(fèi)者，關(guān)鍵是不要把女性統(tǒng)一當(dāng)作沖動(dòng)型消費(fèi)者進(jìn)行短線營銷，男性消費(fèi)者一樣也有沖動(dòng)型的。女性由于比較具有觀察力，一般更在乎統(tǒng)一的品牌敘事，品牌在各渠道上的傳播必須更為統(tǒng)一，品牌故事線更為完整，整個(gè)營銷策略貫穿其中。

六

執(zhí)牛耳：女性消費(fèi)者往往更看重儀式感，尤其是對(duì)“節(jié)日”格外敏感。品牌如何在女性節(jié)日營銷方面發(fā)力布局，并帶動(dòng)女性周邊人群為“她”消費(fèi)？

Karen Ho：這個(gè)問題本身就是一個(gè)“消遣女性”的例子，我身邊就有眾多比我對(duì)“節(jié)日”更加敏感的男性。女性消費(fèi)者更在乎品牌對(duì)消費(fèi)者的平等對(duì)待，想讓女性更看重一個(gè)品牌，別給她機(jī)會(huì)覺得品牌把自己當(dāng)弱者。對(duì)“節(jié)日”敏感可以是雙性的，現(xiàn)在的創(chuàng)意展示完全可以從“角色”出發(fā)，而不是從“性別”出發(fā)，可以從女兒、母親、祖母、女朋友、好朋友的角度為身邊關(guān)愛的“她”消費(fèi)。