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2022年3月，上海 —— 根據(jù)R3和SCOPEN的第九期《中國營銷趨勢研究》(AGENCY SCOPE)發(fā)現(xiàn)，受中國數(shù)字平臺經(jīng)濟影響，代理商合作關(guān)系正在不可逆的被重塑中。81.7%受訪的中國市場主傾向于與各類專項代理商合作，而只有15.6%的市場主目前與單一代理商合作。

這種對專項代理商合作模式的偏好，究其根本是基于各網(wǎng)絡(luò)平臺的營銷對于市場主在提升營收效益方面的重要性，68.8%的中國市場主將電商視作營銷傳播的重點，它對銷售轉(zhuǎn)化至關(guān)重要。除了像淘寶、天貓和京東這樣的購物平臺外，社會化客戶關(guān)系管理 (social CRM)和在線視頻平臺的重要性也排名靠前。

勝三管理咨詢中國區(qū)董事總經(jīng)理

“隨著中國數(shù)字營銷環(huán)境的日益飽和，市場主正變得更加務(wù)實，” 勝三管理咨詢中國區(qū)董事總經(jīng)理Sabrina Li表示“雖然創(chuàng)新永遠都是吸引市場主注意力的好策略，但要贏得業(yè)務(wù)，代理商需要具備一定的數(shù)據(jù)學習與分析能力，擁有與其相關(guān)的工具及內(nèi)容制作的專項經(jīng)驗，以幫助品牌在最大化其在數(shù)字平臺上的投資回報?！?/span>

“中國市場主希望代理商可以協(xié)助提升數(shù)字營銷有效率?！癝COPEN的創(chuàng)始合伙人兼首席執(zhí)行官Cesar Vacchiano表示 “這意味著代理商需要熟知對應(yīng)不同平臺的投放及營銷策略，并以進一步優(yōu)化花費有效性的角度去達成。市場主希望能以營銷策略驅(qū)動商業(yè)結(jié)果。

適用于復(fù)雜環(huán)境下的專項代理商合作模式

研究發(fā)現(xiàn)，中國市場主與專項代理商合作數(shù)量最多。在中國的品牌平均與26家外部合作伙伴合作，比全球平均水平高出30%。其中35.5%的服務(wù)商或與數(shù)字平臺或與數(shù)字營銷相關(guān)，另15.2%則為負責線下營銷相關(guān)的職能，如，客戶關(guān)系管理、活動促銷、線下活動，公關(guān)活動）。

“任何已經(jīng)在中國市場開啟市場運營的品牌，都會意識到本土復(fù)雜性和多樣化，想要獲得商業(yè)上的成功，就需要對此盡可能的了解周全，”Sabrina同時也表示?！啊形从腥我淮砩炭梢曰谌赖那逦J知，而提供360度的全方位營銷服務(wù)‘，這一研究結(jié)果進一步反映了，市場主益發(fā)重視合作伙伴在專業(yè)領(lǐng)域方面能力。

營銷人員從代理商的良性競爭中獲益

在AGENCY SCOPE的現(xiàn)有合作關(guān)系評估中，66.2%的中國受訪市場主對目前的代理商合作關(guān)系滿意，只有印度的代理商滿意度相對較低。更多的中國市場主表示正在考慮更換整合營銷代理商。（較往屆相比研究，此數(shù)據(jù)上升了5.3%，而本屆的全球基準則為13.9%）。與此同時，本土代理商相較于國際代理商集團，面臨更多被審查的境況。

“即使在過去兩年中，營銷傳播代理商整體表現(xiàn)提高，市場口碑上升，也越來越得到市場主的推薦，但他們之間的激烈競爭一如既往”Sabrina說?！斑@使市場主獲得了更多的附加值（延展的服務(wù)項、更針對性的服務(wù)、與第三方攜手提供增值服務(wù)），而這將會是市場主長期受益的一面。”

整體來說，本土代理商發(fā)展勢頭強勁，但目前仍由跨國集團中占市場主導(dǎo)地位

李奧貝納、奧美和百比赫在整合營銷代理商實際表現(xiàn)排名前三。內(nèi)耗與流程管控的重挑戰(zhàn)下，中國市場主正在尋求代理商來填補其自身于數(shù)據(jù)規(guī)整和表現(xiàn)能力差距，并尋求外部合作伙伴來幫助他們預(yù)測和應(yīng)對大趨勢。其對于穩(wěn)定的團隊和可靠的工作方式的高需求，也意味著國際代理商作為整合營銷代理商備受青睞