新冠疫情下的消費(fèi)觀察和營(yíng)銷趨勢(shì)
執(zhí)牛耳 發(fā)表于 2022-06-21 10:44
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“What doesn't kill you makes you stronger.”
2022年中國(guó)陸續(xù)有幾十個(gè)城市處于不同規(guī)模的疫情封控中，在過(guò)去的一個(gè)季度中，上海更是首當(dāng)其沖。隨著社會(huì)生活秩序逐漸恢復(fù)，企業(yè)積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我們也以面向未來(lái)的視角，一邊回顧這波疫情給市場(chǎng)帶來(lái)的焦慮和思變，一邊從過(guò)去的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)反應(yīng)中，找到新的思考、新的機(jī)遇、以及從困境和挑戰(zhàn)中賦能營(yíng)銷人的啟示。
從全球?qū)用鎭?lái)看，“Long-Covid”（長(zhǎng)新冠時(shí)代）已經(jīng)取代 “Post-Covid” (后新冠時(shí)代) 成為更多國(guó)家和市場(chǎng)描述我們所處時(shí)代的更準(zhǔn)確用詞。誠(chéng)然，對(duì)經(jīng)歷過(guò)本年疫情深有感受的我們，將會(huì)以持久戰(zhàn)和常態(tài)化應(yīng)對(duì)的心態(tài)去面對(duì)未來(lái)發(fā)展變化。
因此，由群邑旗下Essence發(fā)起的《新冠疫情下的消費(fèi)觀察和營(yíng)銷趨勢(shì)研究》將以“連續(xù)性研究”的方式，針對(duì)處于變革中的市場(chǎng)和營(yíng)銷人所關(guān)心的話題，進(jìn)行系列研究結(jié)果的發(fā)布。第一輯重點(diǎn)聚焦封控期，未來(lái)將會(huì)發(fā)布常態(tài)化后、未來(lái)展望和新時(shí)代下的各種動(dòng)向等。
01.宏觀趨勢(shì)概要
報(bào)告從消費(fèi)信心、消費(fèi)趨勢(shì)和媒介觸點(diǎn)變化幾個(gè)維度洞察來(lái)勢(shì)洶洶的疫情對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)和營(yíng)銷市場(chǎng)產(chǎn)生的影響，從而給到相關(guān)細(xì)分行業(yè)應(yīng)對(duì)建議和啟示。
總體而言，中國(guó)消費(fèi)者信心總體維持高位，但就業(yè)形勢(shì)受到挑戰(zhàn)。疫情期間線下娛樂(lè)受阻，移動(dòng)視頻成為主流消遣方式，用戶使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)社交平臺(tái)。同時(shí)，疫情催化了移動(dòng)端生活服務(wù)的推廣滲透，如醫(yī)療咨詢、藥品到家、生鮮電商等便捷功能正在逐漸培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
封控期間，糧油食品需求始終保持高位，預(yù)制菜和生鮮電商迎來(lái)風(fēng)口，更多品牌轉(zhuǎn)向線上自救。后疫情期間，汽車、消費(fèi)電子、奢侈品、護(hù)膚美妝、線下零售、旅游等品類皆有潛在機(jī)會(huì)點(diǎn)。
02.消費(fèi)者及消費(fèi)市場(chǎng)趨勢(shì)
報(bào)告從“人”出發(fā)，回顧消費(fèi)人群心理變化及其中對(duì)營(yíng)銷人的啟示。當(dāng)疫情告一段落后，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)和消費(fèi)者的長(zhǎng)期影響有哪些？管中窺豹，“她”是如何又一次站在聚光燈下，再一次證明，“她們”是一股不容小覷的力量？
盡管生活的方方面面被嚴(yán)格限制，但人們?nèi)耘φ瓶厣畹墓?jié)奏，維持正常的生活水平和質(zhì)量，所有消費(fèi)流向緩解焦慮的正向調(diào)節(jié)的形式進(jìn)行。不少消費(fèi)者對(duì)未來(lái)自己的經(jīng)濟(jì)狀況產(chǎn)生擔(dān)憂及焦慮的心理，會(huì)有意識(shí)地延遲部分消費(fèi)；但同時(shí)，他們也意識(shí)到了存錢的重要性，并意在通過(guò)積極的行動(dòng)為未來(lái)的生活保駕護(hù)航。此外，特殊時(shí)期囤貨和團(tuán)購(gòu)，或影響未來(lái)行為模式。
03.營(yíng)銷動(dòng)態(tài)和啟示
Essence策略團(tuán)隊(duì)化身尋寶小隊(duì)，將此期間的閃光和熱門營(yíng)銷動(dòng)態(tài)集結(jié)成冊(cè)，挖掘亮點(diǎn)，給身處新常態(tài)下的營(yíng)銷人靈感和啟發(fā)。
04.觸媒習(xí)慣和媒介趨勢(shì)
在如此多變的市場(chǎng)環(huán)境下，品牌又該如何提升效率，進(jìn)行更科學(xué)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷以滿足消費(fèi)者多元化、情緒化的消費(fèi)需求？媒介投資又該何去何從？面對(duì)這一系列復(fù)雜的問(wèn)題，Essence策略團(tuán)隊(duì)聯(lián)合群邑智庫(kù)在報(bào)告中做出解答，助力品牌理解宏觀格局，贏得增長(zhǎng)。
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2015年12月25日全面上線。目標(biāo)：打造全球數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)領(lǐng)域首席媒體平臺(tái)，成為中國(guó)乃至全球數(shù)字營(yíng)銷內(nèi)容聚合門戶。目前團(tuán)隊(duì)積極依托專業(yè)素養(yǎng)，全力為數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域從業(yè)者搭建有質(zhì)感的交流空間。感謝相伴！
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