MarTech指南｜演示期間向身份解析供應(yīng)商提出的24個問題?
執(zhí)牛耳 發(fā)表于 2022-06-30 11:56
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作為以客戶為中心的戰(zhàn)略的關(guān)鍵，身份解析使?fàn)I銷人員能夠更準(zhǔn)確地定位和個性化品牌信息，以創(chuàng)造更好的客戶體驗。
作者系Pamela Parker，Third Door Media研究總監(jiān)，發(fā)表在Martech.org
身份解析平臺可以成為一個關(guān)鍵工具，使品牌營銷人員能夠自信地了解他們的客戶是誰，以及如何遵守日益復(fù)雜的消費者 隱私法規(guī)。但是，您如何決定哪個平臺適合您的組織？
首先，一旦您確定 企業(yè)身份解析軟件 對您的業(yè)務(wù)有意義，請花時間研究各個供應(yīng)商及其能力，方法是執(zhí)行以下操作：
1、創(chuàng)建身份解析用例列表并確定其優(yōu)先級，從必要到非必要。
2、拿出你的用例列表，然后做一些研究。本報告中介紹的許多供應(yīng)商還提供了可以提供幫助的博客、電子書和交互式工具。
3、列出符合您標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商。與他們聯(lián)系并設(shè)定回復(fù)的截止日期。
4、決定您是否需要參與正式的 RFI/RFP 流程。但是，這是個人偏好，因此請務(wù)必為每個供應(yīng)商提供相同的標(biāo)準(zhǔn)，以便于比較。
一旦您超越了這些步驟，就開始進(jìn)行演示。您希望在彼此相對較短的時間內(nèi)設(shè)置演示，以幫助進(jìn)行相關(guān)比較。確保所有潛在的內(nèi)部用戶都參加了演示電話，并注意平臺的易用性、供應(yīng)商是否了解我們的業(yè)務(wù)和營銷需求，以及他們是否展示了您的“必備”功能？
為了進(jìn)一步幫助您，這里列出了您可以提出的 24 個問題：
1、該平臺是否支持第一方數(shù)據(jù)載入？
2、我們可以將我們的任何私人客戶 ID 合并到平臺中嗎？
3、您是否使用概率性、確定性或混合方法進(jìn)行匹配？
4、您如何驗證確定性匹配的準(zhǔn)確性？
5、考慮到我們的垂直市場和數(shù)據(jù)庫規(guī)模，我們可以期待什么匹配率？
6、您如何遵守隱私法規(guī)和消費者選擇？
7、您是否擁有或許可您的參考身份數(shù)據(jù)？
8、您的身份數(shù)據(jù)源是什么？
9、您如何驗證身份圖的質(zhì)量？
10、您的數(shù)據(jù)中有多少是可尋址的？
11、您的身份圖如何與離線 PII 關(guān)聯(lián)？
12、您的身份識別能力是否適用于非美國市場？
13、該平臺如何與 martech 平臺（即 CRM、 DSP、 CDP）集成？
14、該平臺是否具有任何內(nèi)置的數(shù)據(jù)激活功能（即個性化電子郵件或廣告活動執(zhí)行）？
15、您是否有可用于數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出的 API？
16、您提供哪些報告來記錄我們身份工作的投資回報率？
17、包括什么樣的客戶支持？我們可以拿起電話報告問題嗎？
18、我們會有專門的客戶經(jīng)理和技術(shù)支持嗎？
19、您是否提供概念驗證來衡量潛在的性能和規(guī)模？
20、您是否提供我們可以管理身份數(shù)據(jù)的自助服務(wù)選項？
21、可以提供哪些專業(yè)服務(wù)？它們的價格是多少？
22、公司如何處理產(chǎn)品修改請求？
23、您正在考慮哪些新功能？
24、長期路線圖和發(fā)布日期是什么？
祝你好運！
關(guān)于：身份解析技術(shù)
何為身份解析？身份解析是一門“將不斷增長的消費者標(biāo)識符連接到個人”的科學(xué)，因為TA跨渠道和設(shè)備進(jìn)行交互。
身份解析技術(shù)將這些標(biāo)識符與個人聯(lián)系起來。它從客戶與之交互的各種渠道和設(shè)備中提取有價值的數(shù)據(jù)，例如連接的揚聲器、家庭管理解決方案、智能電視和可穿戴設(shè)備。根據(jù)思科年度互聯(lián)網(wǎng)報告，由于連接到 IP 網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備數(shù)量預(yù)計到 2023 年將攀升至全球人口的三倍以上，因此這是一個重要的工具。
為什么現(xiàn)在這么火？越來越多的人期望在他們購買旅程的每個階段都能獲得相關(guān)的品牌體驗。一刀切的營銷是行不通的；買家知道賣家應(yīng)該擁有哪些信息以及他們應(yīng)該如何使用這些信息。此外，不準(zhǔn)確的定位會浪費競選支出并且無法產(chǎn)生結(jié)果。
這就是為什么品牌營銷人員對身份識別計劃的投資越來越多的原因。這些技術(shù)還確保他們的活動符合隱私法規(guī)。
最成功的數(shù)字營銷策略依賴于了解您的潛在客戶。了解他們感興趣的東西、他們之前購買過的東西——甚至是他們所屬的人口群體——是必不可少的。
2015年12月25日全面上線。目標(biāo)：打造全球數(shù)字營銷技術(shù)領(lǐng)域首席媒體平臺，成為中國乃至全球數(shù)字營銷內(nèi)容聚合門戶。目前團(tuán)隊積極依托專業(yè)素養(yǎng)，全力為數(shù)字營銷領(lǐng)域從業(yè)者搭建有質(zhì)感的交流空間。感謝相伴！
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