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導語:近年來,隨著互聯(lián)網流量趨于見頂、紅利逐漸消退,企業(yè)的運營思維和方式變得愈發(fā)注重精細化,而企業(yè)對市場部門的要求也隨之改變:每一筆營銷支出,都應帶來可量化的營銷轉化??梢?,效果營銷已然成為企業(yè)實現復利增長的共識和重要手段。
所謂“效果營銷”,是指當目標用戶在營銷渠道發(fā)生特定行為(開發(fā)潛在客戶、促進銷售轉化等)時,廣告主才需要付費的網絡營銷和廣告方案。其中廣告代理商、媒體公司、內容媒體或其他領域的效果營銷專業(yè)人員,主要依賴的付費營銷渠道包括:原生廣告、贊助廣告、聯(lián)盟營銷、社交媒體廣告、搜索引擎營銷等。
本文將重點闡述:
?如何運作效果營銷
?需要了解的專業(yè)術語
?目前最好的平臺和渠道
1、效果營銷平臺的運作
就和所有媒體一樣,效果營銷的每個渠道都有特定的受眾群體,并提供不同類型的廣告以觸及他們。如:
?第一大社交媒體 Facebook 提供了不同選項,讓廣告能夠被訪問 Facebook 和 Instagram 的用戶看到。
?第一大內容推薦平臺 Taboola 讓廣告主有能力觸及優(yōu)質內容媒體的讀者。
?谷歌會在搜尋結果頁面及谷歌廣告聯(lián)盟(Google Ads network)展示廣告。
顯而易見,沒有任何渠道能夠隨時展示所有廣告給所有人看。所以,不同的平臺該如何選擇要展示哪些廣告?多數平臺會考量以下幾種因素:
?目標受眾區(qū)隔:每個廣告平臺會向廣告主提供適合的方法,觸及不同的受眾。
?出價:現代廣告運作已加入程序化能力,會考量在特定地點、特定時間,讓廣告主選定的目標受眾看到廣告。這種情況下,廣告主愿意支付多少費用。
?品質與相關性:人們面對各類型廣告時最大的問題就是信任。在效果營銷中,廣告的效果會被納入考量。如果廣告主的廣告不成功,也就是品質評價等級較低,網絡就會減少廣告曝光。
?轉化率:效果營銷的經濟原理主要是依靠消費者采取行動。當廣告主需要的行動未發(fā)生、無法實現轉化率,網絡平臺就收不到費用。
2、效果營銷策略行動
效果營銷是行為發(fā)生后再付費,有必要了解最常被使用的不同策略行動及術語。
?每千次曝光成本(Cost Per Impression,CPM)
廣告每展示一千次,廣告主必須支付給內容媒體的費用。
?每次點擊成本(Cost Per Click,CPC)當廣告被點擊,廣告主必須支付的金額。
?每次銷售成本(Cost Per Sale,CPS)當銷售直接由廣告產生,廣告主必須支付的金額。
?每次引導銷售成本(Cost Per Leads,CPL)當廣告主收到有興趣的消費者注冊、且是廣告直接導致的結果,廣告主必須支付的金額。
?每次取得成本(Cost Per Acquisition,CPA)當特定行動(銷售、表格完成或點擊)發(fā)生時,廣告主必須支付的費用。
值得注意的是,上述每項行動都是一個廣告目標,可用來衡量效果營銷是否有效。如果廣告主要評估選擇并持續(xù)優(yōu)化,就必須考量活動目標、平臺選擇、成本以及最終結果。
3、效果營銷的渠道選擇
如果說效果營銷需要追蹤績效,那么營銷渠道就是負責衡量特定行為的人。在厘清效果營銷是如何運作的以及基本術語后,接下來就來看看主要的渠道:
原生廣告
現階段,在廣告主的目標市場,多數人已不會注意到數字廣告。受眾可能使用如廣告攔截程式等過濾機制,或他們在不自覺地忽略廣告,又或者兩者皆是。
而原生廣告為廣告主帶來了機會,鎖定目標受眾在哪些網站瀏覽新聞,然后在這些網站上創(chuàng)造點擊。數據展示,原生廣告的點擊率是其他廣告形式的10倍。以下內容涉及原生廣告的成功關鍵,及如何實現“內容發(fā)現”。
原生廣告的成功關鍵是:
1. 能提供創(chuàng)造價值的高品質內容。
2. 通過對的內容媒體進行智能傳播。
可喜的是諸如內容推薦平臺 Taboola,為廣告主提供了先進的預測機制,收集和整理了龐大的數據資料,讓受眾發(fā)現他們可能會感興趣的內容。
如何通過原生廣告成功實現“內容發(fā)現”?可以分成 5 大步驟:
1.設定目標:決定特定的目標,定義必要的指標并衡量進度。
2.制作相符合的內容:依據制作的內容創(chuàng)建互動,期望刺激受眾行動。
3.準備推出:互動推出前要準備包括挑選內容、篩選受眾、決定預算范圍。
4.優(yōu)化:根據數據分析,確認內容媒體創(chuàng)造的最佳結果,并據此調整預算,改善互動效果營銷。
5.重新優(yōu)化、調整:復盤互動效果營銷和原先目標的落差,找出其他方法,提高如時間、地點、裝置類型等細分指標的效率。
深入思考在整個營銷漏斗中“內容發(fā)現”的作用是什么,且要如何支撐其他環(huán)節(jié)的工作任務??傊?,對于無法通過搜索和社交媒體渠道達成目標的品牌來說,“內容發(fā)現”這種原生廣告形式,可以讓廣告主的內容大規(guī)模觸及受眾,通過內容媒體網站點擊進入特定的網頁。
贊助內容
贊助內容和“發(fā)現內容”很像,是另一種原生廣告形式,也被認為是內容效果營銷,贊助內容很值得投資,可以帶動流量和轉化率:不僅可以有效擴張品牌的自有媒體,還能觸及一向忽略傳統(tǒng)廣告的受眾,提升整體網絡在目標受眾的能見度。
原生廣告專家查德?波利特(Chad Pollitt)說:“贊助文章為品牌開啟一扇門。在消費者信賴的環(huán)境中,也就是他們在搜尋新聞、教育和娛樂資訊時,會固定訪問的內容媒體網站上,與他們自然而然地產生對話?!?nbsp;
事實證明,若執(zhí)行順暢,贊助文章對廣告主和內容媒體而言,都能創(chuàng)造亮眼的營銷效果。在《媒體購買品牌編輯內容指南》(Media Buyer’s Guide to Sponsored Editorial Content)中,波利特說:
?贊助內容意為著內容媒體成了媒體的通路。
?贊助文章多半是長篇文章,與短篇的社群文案大不相同。
?與內容媒體聯(lián)盟或與他們的受眾接觸,都能提升品牌知名度、網站流量、轉化率并激發(fā)消費者購買行為,創(chuàng)造獲利的可能性。
Campaign:
Hear.com聯(lián)系 Taboola 合作效果營銷活動,運用贊助內容,讓一般人對于聽力損失和可能的解決方案有了更強的意識。通過以教育為主的贊助內容,Hear.com 實現了鎖定特定區(qū)域,兩年內其流量增長 10 倍。
社交媒體廣告
眾所周知,廣告主越來越難通過社交媒體,利用原生觸及、達成顯著的成果。因此,廣告代理商和媒體購買專業(yè)人員投放社交媒體廣告以觸及更大范圍的受眾、更精準地鎖定潛在顧客,克服通過原生帖子取得曝光機會所面臨的挑戰(zhàn),并在效果營銷的專案中扮演一定的角色。社交媒體提供了衡量關鍵效果的明確標準,例如點擊率、每次點擊成本、以及整體的投資回報率(ROI)等。
和所有效果營銷一樣,第一步就是建立社交廣告的合理目標,包括:增加流量、提高互動、開發(fā)潛在客戶、并促進銷售等。下一步就是選擇要從哪些社交平臺開始。廣告主必須思考:
?社交平臺的人口結構與品牌是否相符?
?在每個社交平臺,如何通過原生方式吸引更多的新顧客。
?競爭對手如何利用不同的社交平臺?
?可在社交平臺上使用的廣告形式。
當然,可以投放廣告的社交媒體渠道非常多,本文不會逐一分析每個社交媒體渠道的效果營銷,但廣告主可以參考以下的黃金準則:
?深入了解各種目標鎖定的功能,建立明確的目標受眾。當鎖定之后,就要開始和他們對話。
?精心制作適合的廣告,而且要與每個社交平臺上發(fā)現的原生內容完美融合。
?理解不同廣告形式的優(yōu)缺點。
?驗證并不斷優(yōu)化出價策略,提高投資回報率。
?保持更新廣告和網頁。
搜索引擎營銷
就技術層面而言,搜索引擎營銷(Search engine marketing, SEM)是通過原生廣告和付費廣告,實現高度商業(yè)的意圖、提高品牌能見度和點擊率。對品牌而言,如果方案規(guī)劃得宜,將會創(chuàng)造可觀的投資回報率。在此,我們僅討論付費廣告這個相當重要的效果營銷渠道。
搜索引擎營銷是數十年來最受歡迎的效果營銷渠道。2017年,谷歌的廣告營收超過95億美元。而搜索引擎營銷的擁護者會告訴你,通過這種營銷方式,廣告主能夠讓自己的廣告出現在已經準備要購買的顧客面前。
關鍵字是搜索引擎營銷的基礎,如何精準選擇關鍵字是一門科學。在制定效果營銷策略時,必須針對關鍵字進行廣泛的研究,找到與品牌相關且潛在顧客在搜索時會使用到的關鍵字。
基于種種理由,如購買、打折、交易、優(yōu)惠券和免運費等具有高度商業(yè)意圖的關鍵字,比較有競爭力,也比較貴。
搜索引擎營銷依據的是即時競價流程。所以每當有人輸入詞條進行搜索時,競價流程就開始啟動。廣告主如果要加入競價,就要確認要競價的關鍵字,然后決定愿意為每次點擊支付多少成本。這個流程相當復雜,但是廣告主必須理解,才有可能提高投資回報率。
聯(lián)盟營銷
聯(lián)盟營銷是經多年驗證、行之有效且相當受歡迎的效果營銷形式:內容媒體與廣告主建立關系,將流量導向廣告主、促成商定好的行動(多數是銷售),并收取一筆傭金,這時候內容媒體就變成了聯(lián)盟伙伴。加入聯(lián)盟的內容媒體基本上變成了品牌的延伸,通過他們的網站銷售廣告主的產品和服務給目標受眾。
許多品牌采取聯(lián)盟營銷手法,創(chuàng)造了驚人的投資回報率,基本上這是一種免費的營銷手段。據《Business Insider》最新公布的聯(lián)盟營銷現狀報告展示:
?聯(lián)盟營銷持續(xù)成長,目前占數字媒體行業(yè)整體營收的15%。
?在美國,聯(lián)盟營銷促成的電商訂單和郵件渠道一樣多。
?內容媒體通常會采取原生廣告的方式進行聯(lián)盟營銷,將產品連接嵌入原生內容之中。
聯(lián)盟營銷要產生效果營銷,比較方便的做法就是加入聯(lián)盟網絡,這能滿足廣告主觸及廣大目標受眾以及尋求合作機會的期望。而聯(lián)盟營銷軟件平臺相當于廣告主和營銷人員之間的媒介。聯(lián)盟伙伴和商家同意采取特定行動,聯(lián)盟伙伴必須支付費用,平臺保證這些交易的絕對安全和公平,不會有任何人為操作的影響。
4、效果營銷成功案例
近期法國珠寶廠商和設計品牌 Pandora 與 Taboola 合作推出了原生廣告,通過內容發(fā)現和展示型廣告,提升品牌形象與轉化率。通過這些努力,購物者停留在潘多拉網站的時間更長,經過一段時間后轉化率提高到 130%。
5、內容效果營銷的步驟
上述介紹了“效果營銷”的始末緣由,其中的“內容效果營銷”同樣值得關注。內容效果營銷整合了內容營銷和效果營銷,由廣告主制作、發(fā)布和傳播他們認為與其想要觸及的受眾最相關的內容,同時努力滿足需求、優(yōu)化并衡量內容本身的效果。內容效果營銷包含3大步驟:
1.鎖定需求:廣告主要決定他們的受眾最有可能在哪里搜索產品或服務。此外,還必須了解,某個特定的受眾喜歡消費哪種類型的內容,然后量身定制符合這些特征的內容。
2.優(yōu)化內容:一旦符合需求的內容完成之后,就必須即時分析數據,判斷要如何進一步提升效果營銷。其中一種做法就是隨時關注搜索引擎的優(yōu)化(SEO)。
3.衡量結果:廣告主要從過去的內容效果營銷活動中學習,才能讓未來的內容更成功。設定有效的關鍵績效指標,廣告主才能聰明地花錢,減少盲目投放。
結語
如果廣告主想要衡量結果且必須在短時間內完成,效果營銷是很好的策略。為了達成業(yè)務目標,很重要的一點是,廣告主必須有策略地建立活動,也就是選擇對的平臺、廣告形式、優(yōu)化目標。當然還要鎖定正確的受眾,制作出能讓目標受眾產生共鳴的廣告。
2015年12月25日全面上線。目標:打造全球數字營銷技術領域首席媒體平臺,成為中國乃至全球數字營銷內容聚合門戶。目前團隊積極依托專業(yè)素養(yǎng),全力為數字營銷領域從業(yè)者搭建有質感的交流空間。感謝相伴!
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