秒針營銷科學院全球首發(fā)社媒營銷技術全景圖(SoTech Landscape)
執(zhí)牛耳 發(fā)表于 2022-11-15 14:10
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在第六屆營銷科學大會上,秒針營銷科學院(MAMS) 首發(fā)社媒營銷技術全景圖(SoTech Landscape)(以下簡稱SoTech*)。梳理社媒營銷發(fā)展的技術趨勢和生態(tài),為新營銷的發(fā)展提供“縱觀全局”的指引。
(*SoTech 全稱是Social Marketing Technology,社媒營銷技術的縮寫。)
技術一直是營銷升級的原動力。LUMA Partners 2010年前后清晰的描繪了廣告技術全景圖(AdTech Landscape),引領了廣告技術在全球的蓬勃發(fā)展,并最終推動了谷歌、百度、愛奇藝、TTD等公司的發(fā)展和上市。營銷技術全景圖(MarTech Lanscape)從2011年發(fā)展至今,覆蓋的全球公司數(shù)從150家增長到超過8000家企業(yè)。
如今中國引領社媒營銷的蓬勃發(fā)展,僅僅在中國,社媒營銷相應的市場規(guī)模在2022年就超過1000億人民幣。廣告技術和營銷技術都不足以解釋和指導社媒營銷的發(fā)展。秒針營銷科學院作為中國知名的營銷智庫,仔細梳理社媒營銷技術、數(shù)據(jù)與生態(tài)等要素,由譚北平和范晉材領銜發(fā)布全球首個社媒營銷技術全景圖(SoTech Landscape)2022版。
秒針營銷科學院院長譚北平表示: SoTech的產(chǎn)生是技術發(fā)展的必然結果。大數(shù)據(jù)時代誕生廣告技術(AdTech)和營銷技術(MarTech),而人工智能時代催生社媒營銷技術(SoTech)。社媒擁有最具開創(chuàng)性的技術——蘊含了大量的自然語言的處理,甚至超越語言、圖像的處理技術,以及對人群的興趣偏好、訂閱等多重關系的優(yōu)化技術。因此,SoTech是人工智能技術發(fā)展的產(chǎn)物,從關心流量優(yōu)化、顧客溝通到覆蓋多媒體內(nèi)容的識別、生產(chǎn)、洞察;從只關心個人識別與標簽,到關心消費者需求、心智與情感;從廣告的分發(fā)到用戶的全面影響。
SoTech生態(tài)的4大特征
2022年社媒營銷技術全景圖,描繪了品牌主、達人和社媒平臺的三方關系,覆蓋23個技術環(huán)節(jié),呈現(xiàn)社媒數(shù)字化全景生態(tài),目前包括了300余家公司或產(chǎn)品。社媒營銷技術有以下新的特征:
特征 1:SoTech是超媒體的。從形式上,廣告跟用戶的關系是在同一界面上,用文字、圖片、視頻、甚至元宇宙等多內(nèi)容形式與用戶直接連接。SoTech是多媒體的,甚至是超媒體的。其中每一個媒體的處理既包含了社會化的生產(chǎn)分配流程,也包含了技術支持的自動生產(chǎn)識別分配的流程。
特征2:SoTech 更注重品牌主的資產(chǎn)累積。廣告技術更多的關注流量的優(yōu)化,而SoTech更多的把技術本身也轉變成為了企業(yè)品牌的無形資產(chǎn),包含社群、內(nèi)容、品牌的表達等等要素,這些要素更加立體的構成了企業(yè)的長期資產(chǎn)。
特征3:SoTech產(chǎn)生新的社會大分工。創(chuàng)造大量新的崗位,覆蓋從大企業(yè)到小企業(yè),到個人的靈活就業(yè)。從宏觀層面上,社媒超越了廣告主和媒體雙方的角色,連接了廣告主企業(yè)主、平臺方和數(shù)千萬KOL發(fā)帖方(甚至企業(yè)組的KOS),是一個新的社會大分工,用新的方式把大家組織起來。其中就會產(chǎn)生大量的、顛覆性的管理和效率工具。
特征4:SoTech正在彌合數(shù)字鴻溝。今天在中國市場社媒的實踐發(fā)現(xiàn),中國社交市場正在彌合數(shù)字鴻溝。過去十幾年一直有數(shù)字鴻溝的概念,比如年輕人更懂互聯(lián)網(wǎng)。但在今天中國的社媒實踐里發(fā)現(xiàn),人人成為了創(chuàng)造者,人人成為了受益者。
四層結構,9大版塊描述SoTech全景生態(tài)
根據(jù)當前社媒營銷的全景生態(tài),SoTech圖譜劃分為四層結構:
最頂層是社媒營銷的業(yè)務執(zhí)行層,表達了從品牌主端發(fā)起社媒營銷的業(yè)務活動后,所涉及的技術生態(tài)角色,包括有整合營銷策劃,社交電商運營,達人采買以及MCN機構四大版塊。
第二層是社媒營銷的數(shù)據(jù)與工具層,包括社媒營銷業(yè)務中所需要使用的SaaS工具服務、輿情分析兩大版塊。
第三層是洞察和增長策略,即如何提升社媒營銷效率,應用社媒支持品牌業(yè)務的服務,現(xiàn)階段總結為基于社交媒體的洞察服務,社媒增長策略服務。本版塊中值得關注的是社媒增長策略,匯集了應用營銷科學,在營銷、數(shù)據(jù)、電商、媒介等方向上為品牌提供策略支持的服務商。
底層為技術實施,總結為社媒營銷提供技術能力的服務商,包括內(nèi)容層面的內(nèi)容管理和內(nèi)容創(chuàng)意、當下正熱的元宇宙技術、逐漸成熟的社媒自動化采買、以及做為基礎保障的數(shù)據(jù)合規(guī)和技術實施。
核心技術差異
AdTech基于大數(shù)據(jù)及算法能力,精準識別個體級流量,并通過技術流程快速匹配廣告交易市場供給側和需求側。
SoTech聚焦于使用人工智能及元宇宙等一系列技術和算法,快速識別消費者的內(nèi)容數(shù)據(jù)、態(tài)度數(shù)據(jù)、情感數(shù)據(jù),并快速挖掘內(nèi)容需求、情緒需求及產(chǎn)品需求,從消費者的視角出發(fā),來促使供給側和需求側的交易匹配。
當然,目前的SoTech技術還有非常大的提升空間,比如內(nèi)容管理領域,從內(nèi)容的協(xié)同制作、審批、自動化分發(fā)、敏捷AB測試到最后的自動化生成還有很大的提升空間;秒針營銷科學院也會時刻關注最近的技術前沿,及時更新。
SoTech是未來社媒營銷最核心的驅動力
毋庸置疑,社媒是未來品牌方在中國市場營銷投資的最主要出口,而在大量投資轉入的同時,品牌所面臨的社媒資產(chǎn)管理、效能優(yōu)化、測量評估等問題也更加尖銳,SoTech不但是解決上述問題的關鍵元素,也是未來社媒營銷市場發(fā)展的核心驅動力量。
每一個營銷從業(yè)者,都必須對SoTech生態(tài)環(huán)境的趨勢變化保持高度關注,不斷強化自身企業(yè)在社媒業(yè)務中的技術能力,強化社媒內(nèi)容能力,優(yōu)化社媒投資策略,提升社媒營銷的效能。在這一過程中,秒針營銷科學院每年發(fā)布《社媒營銷技術全景圖(SoTech Landscape)》將會是最好的知識工具。
這是市場上第一次聚焦在SoTech領域,秒針營銷科學院會不斷優(yōu)化社媒營銷技術全景圖,更加凸顯Social Marketing環(huán)境技術和數(shù)據(jù)的演變和遞進,持續(xù)完善SoTech Landscape。
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2015年12月25日全面上線。目標:打造全球數(shù)字營銷技術領域首席媒體平臺,成為中國乃至全球數(shù)字營銷內(nèi)容聚合門戶。目前團隊積極依托專業(yè)素養(yǎng),全力為數(shù)字營銷領域從業(yè)者搭建有質(zhì)感的交流空間。感謝相伴!
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