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11月17日，MMA IMPACT 2022 于上海圓滿落幕。不確定性成為新常態(tài)，論壇嘉賓圍繞「以新制變」的論壇主題，講述品牌和企業(yè)該如何靈活變革來抓住這樣的變化趨勢，在不確定性中來煥發(fā)新增長。

上午場——以新制變

傳立大中華區(qū)執(zhí)行主席/MMA中國聯(lián)合主席林紅霞為論壇致開幕辭，對嘉賓和觀眾的到場表示了歡迎和感謝。

林紅霞 傳立大中華區(qū)執(zhí)行主席/MMA中國聯(lián)合主席

普華永道思略特合伙人，品牌戰(zhàn)略及營銷專家張承良為論壇做開場演講，以「不確定性下的消費(fèi)者心智變化」為主題，從普華永道《2022年全球消費(fèi)者洞察調(diào)研》的數(shù)據(jù)出發(fā)，對大環(huán)境新格局下消費(fèi)者的心智變化進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，分享了新常態(tài)帶來的新啟示，并給出了分析與建議。

張承良 普華永道思略特合伙人，品牌戰(zhàn)略及營銷專家

在不確定的大環(huán)境下，在消費(fèi)者心態(tài)不斷變化的情況下，品牌商的廣告具體應(yīng)如何變革成為了全新的議題。五芳齋實(shí)業(yè)副總經(jīng)理徐煒分享了主題演講「不確定性成為常態(tài)下的品牌廣告營銷變革」，分享了作為百年老字號(hào)企業(yè)，五芳齋是如何與硬核科技和新生事物進(jìn)行關(guān)聯(lián)，積極擁抱新的廣告營銷方式，從而達(dá)到銷售業(yè)績的提升。

徐煒 五芳齋實(shí)業(yè)副總經(jīng)理

數(shù)字廣告營銷的變革已經(jīng)大踏步向我們走來，未來營銷市場，媒體投資會(huì)有什么樣的趨勢，如何做到長期有效地發(fā)展，傳立中國首席客戶官張寧和群邑利華董事總經(jīng)理何鍇分享演講「著眼未來見營銷趨勢，綠色增長助長效發(fā)展」，分享了代理商的視角下的觀點(diǎn)。

左傳立中國首席客戶官張寧，右群邑利華董事總經(jīng)理何鍇

今天，渠道碎片化已成大勢，品牌觸達(dá)消費(fèi)者、達(dá)成銷售的方式發(fā)生了根本性的變化，數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化、跨渠道歸因成為廣告投放的重中之重。如何幫助品牌方做廣告營銷的增量，幫助品牌方做全域營銷？TalkingData副總裁&商業(yè)應(yīng)用研究負(fù)責(zé)人李薔帶來演講「全域營銷增效度量—眾里尋TA，緣來咫尺」在第三方數(shù)據(jù)服務(wù)的維度下給出了答案。

TalkingData副總裁&商業(yè)應(yīng)用研究負(fù)責(zé)人李薔

當(dāng)前，不論是智能手機(jī)移動(dòng)終端、智能大屏終端、智能音箱終端、智能穿戴終端，還是不斷問世的VR/AR終端、車載終端等，“終端”，在搭載了智能操作系統(tǒng)后，已然實(shí)現(xiàn)了智能設(shè)備與營銷運(yùn)營的融合，不但可以讓用戶通過硬件設(shè)備收發(fā)信息指令，也可以讓經(jīng)營、營銷者通過終端傳輸需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

由MMA中國指導(dǎo)，聯(lián)合中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院、智能終端營銷工作小組各單位，共同編寫《智能終端營銷白皮書》，并邀請中國傳媒大學(xué)資深教授黃升民和MMA中國區(qū)總經(jīng)理Wendy Wang在本次IMPACT峰會(huì)現(xiàn)場，對白皮書進(jìn)行了重磅發(fā)布！

中國傳媒大學(xué)資深教授黃升民

MMA中國區(qū)總經(jīng)理Wendy Wang

圓桌互動(dòng)環(huán)節(jié)，特邀群邑智庫總經(jīng)理/MMA中國培訓(xùn)委員會(huì)主席方駿主持，邀請OPPO互聯(lián)網(wǎng)營銷策略與商業(yè)市場負(fù)責(zé)人程晚思、歡網(wǎng)科技CEO吳盛剛、小度華東華南策略市場負(fù)責(zé)人周卓群、UNITE Head of Data & Outcome Richard Jin，幾位嘉賓以聚焦“品牌增長”為核心，從商業(yè)化實(shí)踐探索中分享了各自對智能終端營銷的新發(fā)現(xiàn)和新洞察；從品牌增長的痛點(diǎn)上，嘉賓們對智能終端營銷的獨(dú)特營銷能力和價(jià)值，進(jìn)行深度的探討。未來，智能終端營銷的商業(yè)市場將有更多的探索和創(chuàng)新的空間，以助力或賦能品牌增長。

左起：群邑智庫總經(jīng)理 MMA中國培訓(xùn)委員會(huì)主席方駿、OPPO互聯(lián)網(wǎng)營銷策略與商業(yè)市場負(fù)責(zé)人程晚思、小度華東華南策略市場負(fù)責(zé)人周卓群、吳盛剛 歡網(wǎng)科技CEO、Richard Jin UNITE Head of Data & Outcome）

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新的全球格局和國內(nèi)市場，并不僅僅是挑戰(zhàn)，更暗藏了很多的機(jī)遇。作為近年來強(qiáng)勢崛起的本土營銷集團(tuán)代表之一，十相集團(tuán)創(chuàng)始合伙人張帆分享了主題演講「統(tǒng)一大市場下品牌營銷新破局」，分享了他們是如何走出了一條不同尋常的路。

張帆 十相集團(tuán)創(chuàng)始合伙人

作為上午論壇的重磅壓軸大戲，電通創(chuàng)意派出了他們的新生力量——dentsu Z 團(tuán)隊(duì)。以“dentsu Z直播間”的形式，dentsu Z從文化、消費(fèi)、娛樂、科技四大領(lǐng)域去闡述他們作為下一代消費(fèi)者對市場營銷的理解，以「新興人類和創(chuàng)新力量顛覆廣告營銷的規(guī)則，制造更新鮮的體驗(yàn)」為題，講述00后如何統(tǒng)治世界。

dentsu Z團(tuán)隊(duì)

下午場——CX消費(fèi)者體驗(yàn)專場

作為客戶體驗(yàn)管理行業(yè)的先行者，數(shù)字一百作為首席合作伙伴，主導(dǎo)了CX消費(fèi)者體驗(yàn)專場論壇的舉辦，攜手MMA中國對品牌的體驗(yàn)創(chuàng)造和體驗(yàn)管理，以及如何將消費(fèi)者體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢展開深入洞察。

2023年將是充滿挑戰(zhàn)的一年，市場已由增量模式轉(zhuǎn)向存量模式，獲客成本快速增加，客戶的消費(fèi)需求變得更加謹(jǐn)慎且期望還在繼續(xù)上升！越來越多的企業(yè)試圖打造體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，通過個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、產(chǎn)品體驗(yàn)、品牌體驗(yàn)來不斷培養(yǎng)更多的核心消費(fèi)者，建立新的競爭優(yōu)勢。

從消費(fèi)者來看，數(shù)字化時(shí)代下消費(fèi)者的話語權(quán)與日俱增，新一代消費(fèi)者成長于數(shù)字體驗(yàn)時(shí)代，消費(fèi)者體驗(yàn)愈發(fā)重要。消費(fèi)者已經(jīng)不再被動(dòng)地接受企業(yè)所提供的商品和服務(wù)，而是愈發(fā)精明主動(dòng)的決策消費(fèi)。

以下為部分嘉賓精彩分享觀點(diǎn)：

CX消費(fèi)者體驗(yàn)專場開場致辭數(shù)字一百CMO MMA中國常任董事 范長川體驗(yàn)管理逐漸成為能夠幫助企業(yè)建立長期忠誠度的一大利器。但各品牌之間的客戶體驗(yàn)的差異化水平逐步縮小，企業(yè)該如何面對這個(gè)挑戰(zhàn)？消費(fèi)者體驗(yàn)的成功取決于差異化的情感和價(jià)值感知，而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展則為企業(yè)提供了新的增長機(jī)會(huì)。

從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，再到數(shù)字原生的全真互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各行各業(yè)正在加速數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程，嘗試打破線上線下的邊界，探索數(shù)字激發(fā)未來，將客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的品牌特色！

《全球客戶體驗(yàn)趨勢下中國客戶體驗(yàn)管理發(fā)展》鐘思騏 倍比拓beBit管理咨詢合伙人近兩年越來越多的企業(yè)開始探索體驗(yàn)管理，年初我們針對國內(nèi)做體驗(yàn)管理和用戶研究的企業(yè)做了內(nèi)部分析，企業(yè)內(nèi)部在做體驗(yàn)管理這件事情分成了四個(gè)階段，從最早的起步期到最后的卓越期，可以發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)管理雖然在國內(nèi)已經(jīng)有了3、4年的發(fā)展，但將近六成的企業(yè)還是在比較初步的階段。

我們從體驗(yàn)管理的角度來思考，就是建立客戶資本，在這樣一個(gè)不確定的環(huán)境之下，我們要去思考客戶體驗(yàn)如何作為未來企業(yè)增長的底線。當(dāng)然在這樣的基礎(chǔ)上，企業(yè)會(huì)有更多的機(jī)會(huì)去創(chuàng)造爆發(fā)的天際線，也希望這樣的思考能夠給到大家更好的建議，為我們未來的體驗(yàn)管理做更有效的聯(lián)結(jié)，體驗(yàn)這個(gè)事情不是一次性的工作，而是企業(yè)經(jīng)營和內(nèi)化的過程。

《消費(fèi)者產(chǎn)品體驗(yàn)帶來企業(yè)價(jià)值增長》侯姣靚 安利科創(chuàng)中心消費(fèi)者產(chǎn)品研究負(fù)責(zé)人為什么要做消費(fèi)者體驗(yàn)？隨著我們社會(huì)不斷的升級(jí)，從服務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)過渡到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者行為發(fā)生了巨大的變化，首先從消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看，消費(fèi)者不僅僅需要生活必需品的滿足，也逐漸開始追求個(gè)人價(jià)值，消費(fèi)者不僅有大眾化的訴求，對個(gè)性化的訴求也是越來越多。

從價(jià)值目標(biāo)看，消費(fèi)者原來只關(guān)注產(chǎn)品本身，現(xiàn)在會(huì)更加關(guān)注產(chǎn)品服務(wù)過程整個(gè)感受。從接受產(chǎn)品和服務(wù)的方式上看，原來我們是被動(dòng)接受企業(yè)的一些信息和誘導(dǎo)，現(xiàn)在會(huì)越來越主動(dòng)參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制作當(dāng)中去。最后從關(guān)注的社會(huì)角度來看，消費(fèi)者原來只關(guān)注自身，現(xiàn)在也會(huì)關(guān)注企業(yè)的一些社會(huì)行為以及自身的社會(huì)責(zé)任。

《面向未來，探尋體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新增長之路》熊瑛 數(shù)字一百副總裁數(shù)字消費(fèi)者的需求升級(jí)，催生體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)中占比越來越高， 數(shù)字消費(fèi)者對于產(chǎn)品、服務(wù)的需求，呈現(xiàn)多樣化、多觸點(diǎn)、多互動(dòng)、個(gè)性化、情感共鳴、體驗(yàn)至上的特征，催生數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)追求顧客情感滿足的程度，重視消費(fèi)過程中的自我體驗(yàn)。

在客戶體驗(yàn)管理概念正式提出二十年后，中國數(shù)字消費(fèi)者規(guī)模已成為世界最大的市場，消費(fèi)市場迎來了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。2019年，企業(yè)逐漸開始認(rèn)識(shí)到客戶體驗(yàn)數(shù)字化管理戰(zhàn)略的重要性，但在中國本土化的過程中，仍然面臨著公司戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)打通、業(yè)務(wù)運(yùn)營、閉環(huán)實(shí)施、組織架構(gòu)等的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。

《銀行數(shù)字化環(huán)境下的客戶體驗(yàn)實(shí)踐》鄧超 廣發(fā)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與服務(wù)監(jiān)督部總經(jīng)理在疫情大背景下，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢波詭云譎，使得過去銀行做對公的氛圍越發(fā)吃力，做零售的銀行受到了大家的青睞，所以各家銀行不約而同都把零售金融作為戰(zhàn)略發(fā)力的重點(diǎn)。在這個(gè)過程中，對客戶體驗(yàn)工作提出了新的要求。

體驗(yàn)管理的本質(zhì)是企業(yè)管理。銀行不拼價(jià)格，就要拼差異化的服務(wù)，拼客戶的體驗(yàn)。所以客戶體驗(yàn)管理在銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中，發(fā)揮著重要的轉(zhuǎn)型抓手的作用。同時(shí)在疫情的背景下，過去傳統(tǒng)依賴線下網(wǎng)點(diǎn)的銀行發(fā)展模式被迫轉(zhuǎn)移到了線上拓展主要業(yè)務(wù)，線上線下一體化成為了銀行服務(wù)模式的主流，甚至線上化服務(wù)更加重要。必須依托銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也必須使得總部在其銀行運(yùn)營管理中承擔(dān)更多的職責(zé)。這個(gè)過程中總部體系化客戶體驗(yàn)技術(shù)就有了更多的意義。

圓桌：體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)未來，賦能創(chuàng)新增長

陳宏嘉 愛奇藝高級(jí)副總裁：近幾年，用戶的耐心和忠誠度都在下降，和數(shù)字一百合作多年的時(shí)間里，從洞察數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)用戶較以往更難取悅，在獲取產(chǎn)品和體驗(yàn)的路徑上都在進(jìn)一步縮短；用戶的決策也變得更加理性和謹(jǐn)慎，希望自己的消費(fèi)可以獲得更有價(jià)值和意義的回報(bào)；不管是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，還是制造業(yè)，用戶都是“核心”，我們也在不斷運(yùn)用科技和大數(shù)據(jù)去提升用戶洞察的敏捷化，充分關(guān)注用戶體驗(yàn)，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去提升品牌價(jià)值。

于潔 海信集團(tuán)研發(fā)與供應(yīng)鏈管理部副總經(jīng)理：如何收集大量的客戶信息，如何從海量信息獲得最有價(jià)值的內(nèi)容是客戶體驗(yàn)管理中的關(guān)鍵一環(huán)。作為傳統(tǒng)家電企業(yè)來講，獲知了這么多個(gè)性化需求之后，如何保證滿足這些需求，就對我們供應(yīng)鏈系統(tǒng)能力提出了新的挑戰(zhàn)。所以海信在數(shù)字化設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)制造、物流等等方面做了很多信息化、智能化提升改善的工作。另外無論是對技術(shù)的研究，還是對技術(shù)應(yīng)用的研究，都應(yīng)該走到最前面引導(dǎo)消費(fèi)才是最核心要做好的。

黎斯逸 君智戰(zhàn)略咨詢新賽道行業(yè)部總經(jīng)理：我們也提到了客戶越來越理性，觸點(diǎn)越來越復(fù)雜，人群也越來越細(xì)分。我覺得在這個(gè)過程當(dāng)中，以我們服務(wù)過的大部分企業(yè)來看，可以總結(jié)成四個(gè)點(diǎn)是企業(yè)需要重視的。第一個(gè)是戰(zhàn)略把控能力，第二個(gè)是對外部顧客的感知能力，第三個(gè)是溝通的有效性，第四個(gè)是體驗(yàn)的一致性。

《IP營銷打造羅森場景體驗(yàn)價(jià)值》何韻民 上海羅森便利有點(diǎn)公司副總經(jīng)理零售核心一個(gè)是商品，一個(gè)是服務(wù)。今天羅森定位也是服務(wù)型行業(yè)，所以很多的體驗(yàn)，我想聚焦在通過IP營銷打造羅森場景價(jià)值。

除了APP小程序、會(huì)員體系，平均大概一天會(huì)有400位消費(fèi)者到羅森來購物，如果按照5000家店計(jì)算，每天就是200萬人。這些數(shù)據(jù)是品牌的資產(chǎn)，是財(cái)富?，F(xiàn)在我也呼吁做零售的企業(yè)，將一些私域的，像羅森也有的小程序、官方微信、微博等，如果可以通過行業(yè)里面變成一個(gè)研究的標(biāo)準(zhǔn)，那么就是一個(gè)三維的，從會(huì)員APP購物的數(shù)據(jù)，加上微信、微博自媒體或者是私域轉(zhuǎn)化的。

《以敏捷洞察決策賦能品牌以新制變》張彬 數(shù)字一百總裁回到當(dāng)今商業(yè)環(huán)境下，烏卡的確會(huì)讓我們的工作變得越來越難，但從某個(gè)方面說好像也會(huì)變得越來越有趣，比如占領(lǐng)消費(fèi)者的心智，很多做營銷做市場的人都會(huì)說這句話，其實(shí)這個(gè)背后的假設(shè)是什么呢？是我們認(rèn)為消費(fèi)者的心智是一個(gè)空房子，我們要占領(lǐng)，但是各位，今天如果你還把消費(fèi)者的心智認(rèn)為是一個(gè)空房子，那這個(gè)工作接下來會(huì)很難，至少今天消費(fèi)者心智是一個(gè)九宮格，對有些人來說是九九八十一宮格。以前營銷說千人千面今天可真不是，今天的營銷一人可能就千變。這個(gè)就是今天品牌所面臨的多重挑戰(zhàn)。

《制造業(yè)客戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長》于潔 海信集團(tuán)研發(fā)與供應(yīng)鏈管理部副總經(jīng)理

海信分別按照2B和2C兩個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的布局，我們發(fā)現(xiàn)，不同的客戶群體，產(chǎn)品需求、產(chǎn)品提供、產(chǎn)品服務(wù)存在很大差異。

2021年，海信收入是1755億，同時(shí)我們在海外的收入占比達(dá)到40%以上，而且在海外銷售收入里面，海信自主品牌的收入超過了80%，我們在2007年最早提出的要進(jìn)行國際化海外市場的戰(zhàn)略部署正在逐步實(shí)現(xiàn)。這些數(shù)據(jù)不能說海信發(fā)展非?？焖?，但至少在行業(yè)里是非常穩(wěn)健的，這基于我們對技術(shù)和消費(fèi)者的理解與追求，基于對長期主義戰(zhàn)略定力的堅(jiān)持，這些也是我們企業(yè)一個(gè)最基本的經(jīng)營邏輯。

《體驗(yàn)賦能品牌價(jià)值增長》黃勝山  唐碩咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人&聯(lián)合CEO為什么過去以流量為核心的增長方式是很難跨越周期的？因?yàn)樗皇且粋€(gè)可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長，可持續(xù)業(yè)務(wù)增長是我們需要獲得更多的流量，流量不是靠買來的，是靠口碑推薦帶來的，我們需要轉(zhuǎn)化，這個(gè)轉(zhuǎn)化不是通過降價(jià)帶來的，而是消費(fèi)者體驗(yàn)帶來了很高的認(rèn)同，我們希望消費(fèi)者持續(xù)復(fù)購，但這個(gè)復(fù)購不是持續(xù)燒錢讓它留在這里，而是消費(fèi)者愿意留在這個(gè)平臺(tái)，更重要的是消費(fèi)者覺得你這個(gè)品牌就值更高的價(jià)格，而不是只有價(jià)格更低的時(shí)候才會(huì)購買。

下午場——元宇宙營銷專場

MMA APAC 在去年10月首發(fā)元宇宙營銷白皮書后受到行業(yè)廣泛關(guān)注，今年在MMA中國元宇宙營銷創(chuàng)新委員會(huì)的推動(dòng)下，MMA對元宇宙營銷在中國的落地案例和技術(shù)應(yīng)用，以及對品牌和企業(yè)帶來的營銷變革做了逐一梳理，從案例出發(fā)，探討虛擬營銷對品牌和消費(fèi)者的非凡意義。

首先，燃麥科技創(chuàng)始人/MMA中國元宇宙創(chuàng)新營銷委員會(huì)主席唐迤分享了開場演講「如何面對和擁抱元宇宙」，從在元宇宙中我們在哪里、我們要去哪里和我們怎么去三個(gè)維度提綱挈領(lǐng)地展開介紹，并為下午的各個(gè)分享環(huán)節(jié)做了鋪墊。

唐迤 燃麥科技創(chuàng)始人，MMA中國元宇宙創(chuàng)新營銷委員會(huì)主席

作為國內(nèi)最早布局元宇宙的大廠之一，騰訊音樂在過去一兩年里在元宇宙領(lǐng)域的開展了諸多思考和探索，全民k歌副總裁計(jì)鳴鐘分享主題演講「尋找下一個(gè)突破式增長的答案」，展示了TME音樂元宇宙多終端、多場景、多玩法的特質(zhì)和成功打造的多個(gè)元宇宙音樂的品牌營銷案例。

計(jì)鳴鐘 全民k歌副總裁

從去年開始，在元宇宙上最先落地，并被很多品牌廣告主最先應(yīng)用的就是數(shù)字藏品NFT這個(gè)領(lǐng)域。咖菲科技創(chuàng)始人&CEO石嵐發(fā)表演講「作為品牌在虛擬世界數(shù)字營銷工具的NFT」，闡述了如何從NFT數(shù)字藏品的營銷角度，讓長期的品牌建設(shè)和短期的績效活動(dòng)在不同的維度上發(fā)揮作用。

石嵐 咖菲科技創(chuàng)始人&CEO

為了讓大家對NFT有更多的了解和思考，在接下來的圓桌環(huán)節(jié)，咖菲科技創(chuàng)始人/CEO石嵐作為主持人，歐萊雅戰(zhàn)略部 digital tech lead 張堅(jiān)、親愛男友營銷負(fù)責(zé)人楊霖和競立媒體傳播總監(jiān) Bonnie Hu 作為圓桌嘉賓，探討了不同身份不同角度下對于Web3營銷的理解、如何衡量元宇宙的營銷價(jià)值、品牌可以通過元宇宙NFT來解決哪些痛點(diǎn)以及元宇宙Web3數(shù)字營銷和品牌融合的未來展望。

左起：咖菲科技創(chuàng)始人/CEO石嵐、歐萊雅戰(zhàn)略部 digital tech lead張堅(jiān)、親愛男友營銷負(fù)責(zé)人楊霖、競立媒體傳播總監(jiān)Bonnie Hu

AIGC是最近幾個(gè)月的大熱門賽道，新的生產(chǎn)方式不僅僅將大大加速元宇宙內(nèi)容的生成和反應(yīng)速度，也在悄悄地改變未來的數(shù)字創(chuàng)意制作流程。Mindverse聯(lián)創(chuàng)&COO林宋琪分享主題演講「人工智能的下一個(gè)黃金時(shí)代：AIGC重塑營銷新范式」，展示了通過AI交互和共創(chuàng)如何使品牌和用戶建立更深度的鏈接。一方面，AI角色成為全渠道的品牌大使；另一方面，AI Avatar為品牌用戶提供身份認(rèn)同和專屬體驗(yàn)；更重要的是，AI角色與品牌用戶一起共創(chuàng)內(nèi)容和玩法，為品牌提供1:1實(shí)時(shí)互動(dòng)的新體驗(yàn)。

林宋琪 Mindverse聯(lián)創(chuàng)&COO

為了實(shí)踐MMA營銷人“Shape the Future”的信條，也為能帶領(lǐng)MMA伙伴一起開啟、體驗(yàn)和邁入虛擬營銷的時(shí)代，MMA China與行業(yè)推動(dòng)成員Gotin達(dá)成戰(zhàn)略合作，屬于營銷人的元宇宙會(huì)展城市IMPACT City正式啟用，并為當(dāng)天無法參與線下活動(dòng)的觀眾開放了線上體驗(yàn)會(huì)場和觀看內(nèi)容的空間。有大科技Gotin創(chuàng)始人CEO Ray Chen也在論壇現(xiàn)場分享了Gotin在營銷行業(yè)做的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和落地的方法論：低門檻、輕游戲、好社交。

Ray Chen 有大科技Gotin創(chuàng)始人CEO

作為元宇宙沉浸式體驗(yàn)的重要支撐，各種沉浸式體驗(yàn)硬件也迎來了爆發(fā)式增長。Rokid高級(jí)副總裁宓群分享主題演講「構(gòu)建AR生態(tài)，引領(lǐng)人機(jī)交互風(fēng)向標(biāo)」，分享了Rokid AR眼鏡的多個(gè)應(yīng)用場景，展示了AR眼鏡的內(nèi)容生態(tài)和多個(gè)實(shí)時(shí)體驗(yàn)的案例。

宓群 ROKID高級(jí)副總裁

數(shù)字藏品、元宇宙空間、AIGC、硬件支持等組合起來使得虛擬空間、虛擬體驗(yàn)和虛擬內(nèi)容成為了現(xiàn)實(shí)。虛擬文娛和虛擬內(nèi)容正在成為不斷壯大的市場，也有很多的廣告主躍躍欲試。在圓桌討論環(huán)節(jié)「虛擬文娛/內(nèi)容宇宙的探索與實(shí)踐」環(huán)節(jié)，主持人東西文娛/共同虛擬合伙人曹虹，圓桌嘉賓萬像科技創(chuàng)始人&CEO/MMA元宇宙創(chuàng)新營銷委員會(huì)副主席夏冰、愛奇藝高級(jí)副總裁陳宏嘉、藍(lán)標(biāo)傳媒首席創(chuàng)意官吳凡、ROKID高級(jí)副總裁宓群，對此展開了探討。

左起，主持人東西文娛/共同虛擬合伙人曹虹、萬像科技創(chuàng)始人&CEO/MMA元宇宙創(chuàng)新營銷委員會(huì)副主席夏冰、愛奇藝高級(jí)副總裁陳宏嘉、藍(lán)標(biāo)傳媒首席創(chuàng)意官吳凡、ROKID高級(jí)副總裁宓群

這一年，元宇宙這個(gè)詞，萬眾矚目也飽受爭議。作為MMA IMPACT元宇宙營銷專場的最后一個(gè)環(huán)節(jié)「信心和耐心 - 擁抱元宇宙營銷」，幾位最早試水元宇宙營銷，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的嘉賓：數(shù)見咨詢創(chuàng)始人方軍作為主持人，十相集團(tuán)創(chuàng)始合伙人/MMA中國常任董事周駿、燃麥科技創(chuàng)始人/MMA元宇宙創(chuàng)新營銷委員會(huì)主席唐迤、嘉年華整合營銷創(chuàng)始人/CEO吳兆華作為圓桌嘉賓，討論分享了目前國內(nèi)元宇宙營銷創(chuàng)新的挑戰(zhàn)點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)，討論了當(dāng)品牌進(jìn)入元宇宙，還需要做哪些建設(shè)。

左起數(shù)見咨詢創(chuàng)始人方軍、十相集團(tuán)創(chuàng)始合伙人/MMA中國常任董事周駿、燃麥科技創(chuàng)始人/MMA元宇宙創(chuàng)新營銷委員會(huì)主席唐迤、嘉年華整合營銷創(chuàng)始人/CEO吳兆華

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