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在近日舉辦的LiveRamp全球峰會(huì)上，CEO-Scott Howe和多位企業(yè)領(lǐng)袖討論了如何針對(duì)行業(yè)和全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)逆風(fēng)制定商業(yè)計(jì)劃，以及如何在這場(chǎng)風(fēng)暴消退后恢復(fù)蓬勃發(fā)展。LiveRamp認(rèn)為，有四種策略可以幫助企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力，度過(guò)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的時(shí)期。

策略一：規(guī)劃清晰的數(shù)據(jù)應(yīng)用路線(xiàn)

由于消費(fèi)者行為仍然很難預(yù)測(cè)，企業(yè)必須確定如何在端到端的客戶(hù)旅程中保持客戶(hù)黏性。企業(yè)是時(shí)候問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，在營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算日益受限的情況下，數(shù)據(jù)將扮演什么角色？如何使跨渠道的客戶(hù)旅程更有影響力？

在為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃清晰路徑的過(guò)程中，至關(guān)重要的一步是要構(gòu)建第一方數(shù)據(jù)策略，以克服對(duì)于消費(fèi)者認(rèn)知方面的差距，連接到不同的數(shù)據(jù)。谷歌云消費(fèi)品行業(yè)解決方案副總裁Giusy Buonfantino強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)，他分享道：“作為營(yíng)銷(xiāo)人員，我們必做的第一件事就是選擇能夠解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的數(shù)據(jù)。我們是否跨平臺(tái)和渠道有效與消費(fèi)者溝通？哪些數(shù)據(jù)可以推動(dòng)這種有效性？這是多數(shù)品牌想了解的問(wèn)題?！?/span>

在決定如何使用數(shù)據(jù)時(shí)，一定r要確保企業(yè)能兌現(xiàn)注重隱私的客戶(hù)體驗(yàn)。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)和新合作伙伴一起，可以通過(guò)ID驗(yàn)證和云服務(wù)構(gòu)建安全的數(shù)據(jù)策略。

據(jù)悉，在中國(guó)，鏈睿LiveRamp深諳品牌客戶(hù)在構(gòu)建以消費(fèi)者為中心全鏈路數(shù)據(jù)能力的需求，與京東云共同開(kāi)發(fā)的京東消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)平臺(tái)——“云鏈”，建立在安全的數(shù)據(jù)連接技術(shù)基礎(chǔ)之上，為品牌提供消費(fèi)者分析、生意洞察、人群圈選和全鏈路營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估，在短期內(nèi)快速優(yōu)化投放預(yù)算、帶動(dòng)品牌京東店用戶(hù)和銷(xiāo)量的有效增長(zhǎng)。在經(jīng)濟(jì)下行的挑戰(zhàn)來(lái)臨之際，為客戶(hù)提前構(gòu)建穩(wěn)扎穩(wěn)打的數(shù)據(jù)能力。

策略二：組建一支人才濟(jì)濟(jì)的實(shí)力團(tuán)隊(duì)

不管是為越來(lái)越難獲得外部數(shù)據(jù)的未來(lái)做準(zhǔn)備，還是為完成當(dāng)前將消費(fèi)者隱私和數(shù)據(jù)安全置于核心的重要任務(wù)，各方的協(xié)作和互操作性是關(guān)鍵。企業(yè)的核心合作伙伴應(yīng)當(dāng)有能力加強(qiáng)其數(shù)據(jù)策略，使企業(yè)能夠在近在眼前的困難中逆風(fēng)翻盤(pán)。

企業(yè)的一方數(shù)據(jù)就像是探照燈，可以在合作伙伴的數(shù)據(jù)中精準(zhǔn)高效的定位目標(biāo)人群， 并以此做放大用以驅(qū)動(dòng)用戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)的增長(zhǎng)。這也是數(shù)據(jù)協(xié)作的意義所在， 最大化一方數(shù)據(jù)的價(jià)值——而這一切，需要以隱私和安全為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

進(jìn)步從來(lái)不會(huì)單獨(dú)發(fā)生，這就是為什么企業(yè)必須攜手合作伙伴加強(qiáng)其第一方數(shù)據(jù)，這些合作伙伴助力企業(yè)實(shí)施數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，從而實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和投資回報(bào)率。

策略三：放開(kāi)視野尋找新的合作伙伴

將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，企業(yè)一定不要安于僅在圍墻花園內(nèi)了解客戶(hù)旅程。在圍墻花園之外，優(yōu)質(zhì)的媒體發(fā)布平臺(tái)每天都吸引著大量的受眾，他們很大程度上尚未開(kāi)發(fā)，更容易展開(kāi)協(xié)作。

此外，還有更多機(jī)會(huì)與優(yōu)質(zhì)的媒體發(fā)布平臺(tái)一起推動(dòng)數(shù)據(jù)激活和測(cè)量，從而提高CTV和開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)的匹配率。通過(guò)媒體發(fā)布平臺(tái)與經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證的用戶(hù)建立聯(lián)系，品牌主能夠更好地了解這些渠道的價(jià)值，進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，最終增加盈利。

某知名DSP平臺(tái)表示：“可尋址性和績(jī)效是保持某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式預(yù)算不減的兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。當(dāng)下，各個(gè)媒體都有不同的特性，媒體不同，衡量方法就不同。我們一定要重視如何指引和優(yōu)先渠道績(jī)效，對(duì)這一點(diǎn)一定要堅(jiān)持到底?！?/span>

策略四：始終掌握數(shù)據(jù)的控制權(quán)

消費(fèi)者希望企業(yè)非常好地把控他們的數(shù)據(jù)。為確保消費(fèi)者數(shù)據(jù)安全，公司必須像保護(hù)黃金一樣保護(hù)數(shù)據(jù)。對(duì)于企業(yè)而言，沒(méi)有什么比第一方數(shù)據(jù)以及能從第一方數(shù)據(jù)中獲得的獨(dú)特洞察更有價(jià)值的了。

知名飲料公司電商負(fù)責(zé)人表示：“在一個(gè)極具隱私安全的環(huán)境中，能夠更多地了解我們的受眾，他們身上更加細(xì)化的標(biāo)簽，特別是品牌定制化的，對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。因?yàn)樵诔Ｒ?guī)的人群圈選投放中我們已經(jīng)看到瓶頸， 加上渠道費(fèi)比日益增高，這些對(duì)于ROI造成很大壓力。因?yàn)橥黄频姆绞骄褪且D(zhuǎn)變成“定制化”的精細(xì)人群策——即基于特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景和品類(lèi)品牌屬性的人群標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽，跨店鋪統(tǒng)一分析定制，這對(duì)我們非常關(guān)鍵?！?/span>

在特別時(shí)期，我們更有理由把數(shù)據(jù)真正的從成本轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)的品牌成功延續(xù)和發(fā)展。LiveRamp CEO -Scott Howe 對(duì)此認(rèn)為：“我們必須專(zhuān)注于端到端的客戶(hù)旅程，并與能夠幫助企業(yè)做出明智商業(yè)決策的優(yōu)秀伙伴合作，以保護(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)和品牌。”