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“循環(huán)時(shí)尚”蔚然成風(fēng)，市場(chǎng)格局加速改寫。

“二手高端消費(fèi)品是一個(gè)具有潛力且穩(wěn)固的未來(lái)趨勢(shì)，尤其對(duì)于年輕消費(fèi)者來(lái)說更是如此?！逼煜伦鴵砉篷Y、圣羅蘭、葆蝶家和巴黎世家等世界頂奢品牌的開云集團(tuán)CEO Fran ois-Henri Pinault曾公開表示。

的確，二手經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)與時(shí)尚業(yè)的碰撞蝶變，讓原本“高不可攀”的品類日漸走進(jìn)普通消費(fèi)者。在“永遠(yuǎn)是個(gè)圈”的時(shí)尚業(yè)，讓時(shí)尚產(chǎn)品在消費(fèi)端二度流通及循環(huán)，直接催生出“循環(huán)時(shí)尚”產(chǎn)業(yè)，并正迅速成為行業(yè)熱詞。

同時(shí)，依托于利好的外部政策和消費(fèi)者意識(shí)的覺醒更迭，作為循環(huán)經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一的循環(huán)時(shí)尚，正在進(jìn)入新的增長(zhǎng)高峰期，其產(chǎn)業(yè)價(jià)值愈發(fā)得到凸顯。

據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)閑置高端消費(fèi)品零售市場(chǎng)規(guī)模已從2016年的162億元增長(zhǎng)至2020年的510億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)33.2％。《2022中國(guó)循環(huán)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究報(bào)告》則顯示，中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)滲透率僅為1%-2%，仍有近4萬(wàn)億的市場(chǎng)存量未開發(fā)。預(yù)計(jì)至2025年，循環(huán)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超千億。

相較于美國(guó)、日本二奢消費(fèi)占奢侈品消費(fèi)的比例為30%、28%，中國(guó)同期占比僅有約5%，增量空間顯而易見。特別是在“永久危機(jī)”的時(shí)代背景下，循環(huán)時(shí)尚似乎成為消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇的新增量，而循環(huán)時(shí)尚在中國(guó)也將迎來(lái)一段快速發(fā)展期，行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭不容小覷。

事實(shí)上，循環(huán)時(shí)尚是人類文明進(jìn)程中的一個(gè)必然，而可持續(xù)時(shí)尚也是生產(chǎn)制造端積極踐行ESG發(fā)展理念的一種集中表現(xiàn)。消費(fèi)者和生產(chǎn)制造兩端共同發(fā)力，正是“經(jīng)濟(jì)”大趨勢(shì)下的“雙向奔赴”，也勢(shì)必會(huì)帶來(lái)巨量的市場(chǎng)空間。

「執(zhí)牛耳」發(fā)現(xiàn)部分頭部企業(yè)在搶抓循環(huán)時(shí)尚發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也在開創(chuàng)一條新的發(fā)展之路。作為國(guó)內(nèi)首家倡導(dǎo)循環(huán)時(shí)尚生活方式的平臺(tái)的“紅布林”，正是其中翹楚和領(lǐng)軍者。近日，執(zhí)牛耳對(duì)話紅布林相關(guān)負(fù)責(zé)人，了解紅布林正在以怎樣的姿態(tài)改寫市場(chǎng)格局、引領(lǐng)行業(yè)前行。

Q：執(zhí)牛耳  A：紅布林

以下為對(duì)話實(shí)錄，略有總結(jié)刪改，enjoy

~轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源：執(zhí)牛耳 執(zhí)筆：Albert

01.平臺(tái)化高效鏈接B端C端，傳遞“循環(huán)時(shí)尚”價(jià)值觀

Q：紅布林對(duì)“循環(huán)時(shí)尚”的概念有何獨(dú)到見解？
A：紅布林對(duì)循環(huán)時(shí)尚有四層解讀，分別是衣櫥流轉(zhuǎn)、經(jīng)典流轉(zhuǎn)、人際流轉(zhuǎn)和環(huán)保理念，鼓勵(lì)用戶擁抱更環(huán)保的生活方式，為地球的綠色和美好貢獻(xiàn)力量。循環(huán)時(shí)尚是紅布林創(chuàng)業(yè)初心，是從可持續(xù)發(fā)展的環(huán)保理念出發(fā)，通過衣櫥的流轉(zhuǎn)，將經(jīng)典和美好在不同人群之間進(jìn)行循環(huán)。循環(huán)時(shí)尚一方面體現(xiàn)了“時(shí)尚業(yè)環(huán)保理念”的認(rèn)知，另一方面又有紅布林對(duì)于全新生活方式的詮釋。

Q：紅布林宣稱是國(guó)內(nèi)首家倡導(dǎo)循環(huán)時(shí)尚生活方式的平臺(tái)，為什么要向平臺(tái)化發(fā)展？
A：二手商品“非標(biāo)”的特點(diǎn)以及商家的分散性，讓其很難建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的交易體驗(yàn)。而平臺(tái)化的發(fā)展，可以集中資源打破以往那種分散、重復(fù)性的投入，以全流程的標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)革新整個(gè)二手產(chǎn)業(yè)鏈提升效率，真正把整個(gè)市場(chǎng)做大、做規(guī)范。

整體來(lái)看，平臺(tái)化發(fā)展，其本質(zhì)在于是否具備獨(dú)有的活水生態(tài)體系，涵蓋平臺(tái)方、消費(fèi)者和商家三方。對(duì)內(nèi)鏈條完整，包括豐富的商品、活躍的用戶以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有一個(gè)完整的交易閉環(huán)；對(duì)外生態(tài)豐富，平臺(tái)級(jí)電商可以吸引并支撐更多的第三方（個(gè)人或企業(yè)），甚至產(chǎn)業(yè)鏈上下游，都能在這個(gè)平臺(tái)上獲得相關(guān)價(jià)值和利益。

Q：“循環(huán)時(shí)尚”的用戶群體畫像是什么？消費(fèi)決策因素有哪些？
A：作為循環(huán)時(shí)尚市場(chǎng)消費(fèi)的主體之一，女性消費(fèi)者在這個(gè)市場(chǎng)擁有雙重身份，她們既是買家又是賣家，直接帶動(dòng)了行業(yè)的持續(xù)繁榮。而從紅布林的用戶畫像數(shù)據(jù)來(lái)看，平臺(tái)超八成賣家和買家為女性，并且高學(xué)歷用戶為主，見識(shí)、優(yōu)雅、獨(dú)立、氣質(zhì)等是她們的核心標(biāo)簽。值得關(guān)注的是，男性買家呈現(xiàn)出逐年遞增趨勢(shì)。

此外，不同用戶對(duì)商品的核心關(guān)注點(diǎn)也有所不同。據(jù)紅布林洞察，以下四類為典型的循環(huán)時(shí)尚用戶代表： 

●對(duì)于“入門小白”而言，商品價(jià)格及真?zhèn)纬蔀闆Q定是否“剁手”的關(guān)鍵；

●對(duì)于喜歡嘗試、追求獵奇的“進(jìn)階玩家”而言，商品的價(jià)值、設(shè)計(jì)、文化內(nèi)涵才是他們優(yōu)先關(guān)注的內(nèi)容；

●受循環(huán)經(jīng)濟(jì)意識(shí)影響的“循環(huán)達(dá)人”，會(huì)更加看重歸屬感，反而對(duì)商品性價(jià)比關(guān)注度不高；

●對(duì)于深諳循環(huán)時(shí)尚消費(fèi)邏輯的“頂級(jí)VIC”而言，則更愿意通過私人定制、服務(wù)體驗(yàn)等維度，去整體評(píng)判一個(gè)循環(huán)電商平臺(tái)及其服務(wù)的可持續(xù)性。

至于影響“循環(huán)時(shí)尚”消費(fèi)的決策因素也有很多。對(duì)于循環(huán)時(shí)尚用戶而言，循環(huán)時(shí)尚商品不僅具有高性價(jià)比，更難能可貴的是承載了綠色低碳消費(fèi)理念，而這也是他們的“社交貨幣”。通過循環(huán)時(shí)尚行業(yè)趨勢(shì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，新潮且環(huán)保是用戶選擇加入循環(huán)時(shí)尚消費(fèi)的核心驅(qū)動(dòng)。

Q：基于上述的清晰認(rèn)知，紅布林取得了什么成績(jī)？
A：自2017年紅布林成立至2022年12月31日，紅布林累計(jì)減少碳排放50531589kg，若以搭載4人的汽油小客車一年行駛2萬(wàn)公里計(jì)算，相當(dāng)于1.5萬(wàn)輛小汽車一年的碳排放。目前，紅布林已吸引千萬(wàn)用戶參與循環(huán)消費(fèi)，助力數(shù)百萬(wàn)件商品實(shí)現(xiàn)了循環(huán)流轉(zhuǎn)。

02.以行業(yè)獨(dú)創(chuàng)的“五力模型”，破解行業(yè)痛點(diǎn)、贏取用戶信任

Q：在具體實(shí)踐中，紅布林有什么創(chuàng)新性措施？
A：紅布林率先在業(yè)內(nèi)提出“五力模型”并以平臺(tái)化優(yōu)勢(shì)承載其發(fā)展。“五力模型”是指平臺(tái)級(jí)電商從交易全鏈條的角度去探索和實(shí)踐，而構(gòu)建出的商品力、供給力、標(biāo)準(zhǔn)力、服務(wù)力、直播力。具體來(lái)看：

●商品力。主要體現(xiàn)為商品的豐富度是衡量實(shí)力的基礎(chǔ)指標(biāo)，包括品牌和SKU數(shù)量。目前，紅布林APP上的品牌數(shù)已超過2000多家，成為行業(yè)最大。數(shù)量眾多、風(fēng)格各異的品牌，給平臺(tái)帶來(lái)了更加豐富多元的時(shí)尚商品，最大程度上滿足不同用戶的審美和個(gè)性需求。
●供給力。紅布林結(jié)合C2B2C和B2B2C模式，更加高效地鏈接買賣雙方，尤其是通過回收和寄賣的方式，不斷去撬動(dòng)和擴(kuò)大最上游的C端貨源，這樣形成了長(zhǎng)期的供給力，給平臺(tái)帶來(lái)更加豐富的品類。
●標(biāo)準(zhǔn)力。對(duì)于二手行業(yè)，鑒定、評(píng)級(jí)以及定價(jià)無(wú)疑是最難啃的“骨頭”，如何標(biāo)準(zhǔn)化也就成為二奢電商最重要的競(jìng)爭(zhēng)力。目前，紅布林已組建擁有百人鑒定團(tuán)隊(duì)及數(shù)十位鑒定量超10萬(wàn)件的鑒定師，鑒定團(tuán)隊(duì)體量也是行業(yè)最大的。
●服務(wù)力。表現(xiàn)在二奢加速線上的過程中，讓二手商品的購(gòu)買決策和交易更簡(jiǎn)單、更高效的同時(shí)，也要滿足用戶的買、賣、學(xué)、用、玩等多種需求，賦予二手商品更多的價(jià)值內(nèi)涵。在紅布林，恰到好處地滿足了當(dāng)下年輕人循環(huán)消費(fèi)的需求。
●直播力。紅布林很早就搭建了“商城APP端內(nèi)直播+外部平臺(tái)直播”的內(nèi)外全覆蓋、多元化直播體系。通過紅布林商城APP端將自身的直播力賦能B端商戶和個(gè)人賣家，建立直播生態(tài)，無(wú)疑具有更強(qiáng)、更持久的生命力。

（紅布林專業(yè)箱包鑒定師正在鑒定包袋）

Q：循環(huán)時(shí)尚的痛點(diǎn)之中最突出的是用戶信任問題，紅布林是如何破局的？
A：用戶對(duì)線上二奢交易關(guān)注較多的是商品信息的真實(shí)性和服務(wù)的保障。自2017年創(chuàng)立以來(lái)，紅布林不斷通過夯實(shí)和升級(jí)鑒定服務(wù)，來(lái)贏得用戶與市場(chǎng)信任。

紅布林圍繞提升用戶信任感以及優(yōu)化使用體驗(yàn)做了很多努力。目前，紅布林已經(jīng)建立起一套自有的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、流程化服務(wù)體系，從商品鑒定、新舊評(píng)級(jí)到商品定價(jià)、信息編輯都有嚴(yán)格規(guī)范的全方位處理流程。平臺(tái)上全品類商品都會(huì)經(jīng)過20道鑒定養(yǎng)護(hù)流程的嚴(yán)格把關(guān)，給用戶帶來(lái)最大程度的正品保障。

在優(yōu)化用戶體驗(yàn)方面，紅布林始終堅(jiān)持給用戶“所見即所得”的購(gòu)物感受，平臺(tái)上所有商品參數(shù)和成色均描述清晰準(zhǔn)確，實(shí)拍圖也能體現(xiàn)包括產(chǎn)品磨損和瑕疵在內(nèi)的最真實(shí)的商品狀態(tài)。

（紅布林商品攝影區(qū)域）

商品流轉(zhuǎn)速度也是決定買賣雙方對(duì)電商平臺(tái)評(píng)價(jià)的一大因素，紅布林商品處理規(guī)模和效能居行業(yè)最高。

而針對(duì)用戶售前和售后過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題，紅布林也有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，為用戶提供完善的售前售后服務(wù)。

Q：針對(duì)二手奢品的鑒定問題，紅布林的優(yōu)勢(shì)是什么？
A：如前所講，紅布林目前擁有業(yè)內(nèi)體量最大的自建百人鑒定團(tuán)隊(duì)，其中包括數(shù)十位鑒定量超10萬(wàn)件的鑒定專家及高級(jí)鑒定師。

2022年9月，紅布林宣布新品牌戰(zhàn)略，鑒定服務(wù)的再次升級(jí)成為其中一大看點(diǎn)，不僅鑒定證書功能做了全面更新，可支持“一碼防偽溯源”，還組建更強(qiáng)的鑒定師團(tuán)隊(duì)和專家團(tuán)，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)賦能的標(biāo)準(zhǔn)化輸出。

隨著自身鑒定體系的不斷完善，紅布林與中檢集團(tuán)奢侈品鑒定中心達(dá)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，是中檢集團(tuán)奢侈品鑒定中心學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)和參觀的基地。同時(shí)，紅布林也成為國(guó)內(nèi)首批落實(shí)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒布的《奢侈品鑒定技術(shù)規(guī)范》的企業(yè)。這不僅意味著紅布林的鑒定體系進(jìn)一步走向成熟完善，提升了競(jìng)爭(zhēng)門檻，同時(shí)也代表著行業(yè)有了可參照的對(duì)象，將有力推動(dòng)行業(yè)朝更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化方向的發(fā)展。

并且，有別于其他平臺(tái)線上圖片鑒定等方式，紅布林所有商品均是由鑒定師線下進(jìn)行實(shí)物鑒定。同時(shí)，為了最大程度保證鑒定商品的真?zhèn)我约俺缮t布林還配有鑒定實(shí)驗(yàn)室，借助高精密“科研級(jí)別”鑒定檢測(cè)儀器，來(lái)幫助鑒定師輔助判斷一些復(fù)雜或者較難判定的商品。

Q：紅布林的線上交易的成交率如何？
A：對(duì)于循環(huán)時(shí)尚行業(yè)而言，越精準(zhǔn)的流量?jī)r(jià)值越高。作為行業(yè)唯一一家定位平臺(tái)級(jí)的電商企業(yè)，紅布林也是行業(yè)里垂直流量最大的平臺(tái)。不同于其他玩家純粹依靠外部平臺(tái)流量，紅布林形成了端內(nèi)直播+外部直播的多元化布局，因此也是行業(yè)內(nèi)常銷+直播匯聚在一起流量最大的平臺(tái)。

基于上述優(yōu)勢(shì)，紅布林對(duì)商品的處理時(shí)效不斷提升——商品可實(shí)現(xiàn)1.5天上架、95%的商品能在30天內(nèi)售出。

Q：紅布林為何能獲得資本關(guān)注？
A：首先，紅布林所處的循環(huán)時(shí)尚賽道是循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系下的新興產(chǎn)業(yè)，無(wú)論是政策端、產(chǎn)業(yè)端還是消費(fèi)端，都擁有巨大的市場(chǎng)潛力，這也帶動(dòng)了一大批嗅覺敏銳的投資機(jī)構(gòu)紛紛加碼布局；其次，紅布林通過C2B2C、B2B2C的模式，實(shí)現(xiàn)了用戶與商家，買家與賣家之間時(shí)尚單品的無(wú)障礙流通，提供商品鑒定、新舊評(píng)級(jí)及定價(jià)參考等全方位服務(wù)，形成了一套標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、流程化的服務(wù)體系，讓非標(biāo)的二手時(shí)尚單品實(shí)現(xiàn)循環(huán)流轉(zhuǎn)，滿足了消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的需求。

在紅布林，有相當(dāng)多的用戶既是買家、同時(shí)也是賣家，這種雙角色變化的背后，依托的是平臺(tái)創(chuàng)新的商業(yè)模式和服務(wù)體系，也是紅布林之所以能吸引投資機(jī)構(gòu)的青睞的原因。

03.循環(huán)時(shí)尚步入“深水區(qū)”，洞悉行業(yè)發(fā)展4大趨勢(shì)

Q：紅布林將如何利用“領(lǐng)軍者”優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建行業(yè)良性的發(fā)展空間？
A：基于平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系建設(shè)與人才培養(yǎng)能力的提升，紅布林將賦能行業(yè)規(guī)范發(fā)展，讓更多時(shí)尚品牌在紅布林完成循環(huán)流轉(zhuǎn)，給追求循環(huán)時(shí)尚生活方式的年輕人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。具體來(lái)說：

① 在行業(yè)體系建設(shè)上，紅布林將持續(xù)以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的商品處理能力，為消費(fèi)者塑造值得信任購(gòu)物環(huán)境。

② 在行業(yè)人才培養(yǎng)方面，二奢專業(yè)鑒定師作為行業(yè)高端人才，是鑒定的核心。紅布林鑒定師依托平臺(tái)2000+品牌的商品量級(jí)，進(jìn)行大量的實(shí)物訓(xùn)練，同時(shí)他們還參與編寫課件培訓(xùn)新人，通過傳幫帶的方式，將個(gè)人積累轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì)綜合能力。專業(yè)的人才培養(yǎng)體系，不僅加速鑒定師個(gè)人成長(zhǎng)，更能夠?yàn)樾袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化賦能。

Q：未來(lái)3-5年“循環(huán)時(shí)尚”的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？
A：紅布林發(fā)布的《2023循環(huán)時(shí)尚行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，未來(lái)的循環(huán)時(shí)尚行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)四大趨勢(shì)：一是“循環(huán)青年”崛起，受環(huán)保意識(shí)驅(qū)動(dòng)成為“循環(huán)效應(yīng)理論”的關(guān)鍵承載體；二是衣物“大熱”，繼箱包之后成為新焦點(diǎn)；三是行業(yè)鑒定標(biāo)準(zhǔn)逐步完善并規(guī)范化；四是“平臺(tái)化”成為主流，持續(xù)賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

洞察研判

毋庸置疑，在循環(huán)經(jīng)濟(jì)政策持續(xù)升級(jí)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興平臺(tái)爭(zhēng)相轉(zhuǎn)向循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以及消費(fèi)意識(shí)快速崛起的多重加持下，“循環(huán)時(shí)尚”已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展成重點(diǎn)。同時(shí)，背靠全球最大的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)，中國(guó)的循環(huán)時(shí)尚市場(chǎng)正在開拓一條特色發(fā)展之路。

誠(chéng)然，這條路并不好走，需要循環(huán)時(shí)尚市場(chǎng)側(cè)的平臺(tái)方、消費(fèi)者和商家，以及更廣義的國(guó)家政策、社會(huì)觀念等高維度的全力支撐。而諸如紅布林在內(nèi)的循環(huán)時(shí)尚平臺(tái)在“自我進(jìn)化”的助推下，也將用更實(shí)際的行動(dòng)主動(dòng)踐行、積極“領(lǐng)跑”。