O2OEXPO | 易賞網(wǎng)VP張磊:創(chuàng)新激勵(lì)與體驗(yàn)式營銷
Jane 發(fā)表于 2016-06-22 15:15
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我們跟很多快消品合作的時(shí)候,為了他的促銷活動(dòng)能夠順利的進(jìn)展,更多的用戶去買我的產(chǎn)品而不去買其他的產(chǎn)品,我們給消費(fèi)者一些激勵(lì),我們可以在超市里看到很多快消品,像康師傅、百威、百事他們?cè)谄可戆b印一些串碼,這些活動(dòng)80%以上都是我們公司承辦的。但是每年我們幫助這些快銷品做促銷提案的時(shí)候,往往經(jīng)歷的時(shí)間很長(zhǎng),我們要講哪些機(jī)制、哪些獎(jiǎng)品適合我們這波的促銷活動(dòng)。
去年恒大冰泉一瓶一碼的活動(dòng),它的需求是4個(gè)億,真的執(zhí)行了4個(gè)億,2個(gè)億話費(fèi),2個(gè)億的現(xiàn)金獎(jiǎng)品,它是妄圖重組高端飲用水的市場(chǎng),因?yàn)楹愦蟊鳛榈禺a(chǎn)企業(yè)起家的快消品公司沒有過多的品牌沉淀、沒有過多的用戶基礎(chǔ),要在紛雜的快消品行業(yè)里面殺出自己一條路,希望能夠利用促銷把這個(gè)問題解決??傮w的品牌現(xiàn)在提升的怎么樣,我們沒有權(quán)力來說,但是在去年8月份,也就是現(xiàn)在左右的時(shí)候,他曾經(jīng)利用它的高頻次的促銷和高利潤(rùn)的返利,讓恒大冰泉的銷售量曾經(jīng)一度占整個(gè)高端水的總額30%以上,這實(shí)際上是非??鋸埖?。
用激勵(lì)的方式推廣我們的產(chǎn)品和拓展用戶已經(jīng)是司空見慣的一個(gè)行為了,基本每個(gè)O2O用戶,每個(gè)O2O企業(yè)在自己的產(chǎn)品做好之后,都會(huì)規(guī)劃一些筆非常龐大的拉新、推廣費(fèi)用。很多就用獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制去把用戶吸引到我們這邊來,其實(shí)大家也都司空見慣,但是有些企業(yè)不是那么專業(yè),錢花得很多,但是效果不一定達(dá)到這么好,當(dāng)然也有自己產(chǎn)品的問題。但是我們今天所要講的是,對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)這件事到底能明白多少?你做的是否是對(duì)的?
首先,KPI是我們所有拉新推廣人員心中永遠(yuǎn)的痛,我之前是一位廣告公司出身的人,我的每一次廣告投放,我的老板、我的廣告主都會(huì)要求我,你的KPI一定要注意,你的錢要花在刀刃上,要求做到廣覆蓋、也要做到區(qū)精準(zhǔn)、最大面積曝光我的品牌,把精準(zhǔn)用戶拉進(jìn)來。
什么樣的媒體又叫好又叫座?實(shí)話說,每天很多用戶接觸不同的廣告,玩?zhèn)€手機(jī)APP上面有一個(gè)彈窗,瀏覽一個(gè)網(wǎng)頁就有垃圾短信騷擾你,這些廣告效果作為在座人點(diǎn)擊的很少,很多用戶花了大錢投戶外的大屏廣告、投高鐵、電梯,但實(shí)際上作為O2O的拉新來說,直接給我們帶來的轉(zhuǎn)化率很低的。但往往是我朋友圈一個(gè)朋友的分享,我的好友給我發(fā)過來一個(gè)東西,這個(gè)東西很好用,你來試一試,能夠達(dá)成非常好的活動(dòng)效果,好友說幫我點(diǎn)個(gè)贊,一起拼個(gè)單,往往三言兩語就把我們的一個(gè)用戶拉進(jìn)來了,實(shí)話說,社會(huì)化媒體能否為我們插上翅膀,怎么激勵(lì)我的用戶,四兩撥千斤。之前很多用戶嘗試現(xiàn)在比較流行的網(wǎng)紅、IP甚至說直播平臺(tái)做我們的推廣,效果非常好,而且花的費(fèi)用非常少,這實(shí)際上就是我們社會(huì)化媒體現(xiàn)在已經(jīng)走到了一個(gè)爆發(fā)的階段,它甚至已經(jīng)超過了垂直媒體和傳統(tǒng)媒體。
實(shí)際上在激勵(lì)促銷這件事上,在中國有非常嚴(yán)格的法律要求,發(fā)紅包這件事給用戶直接發(fā)現(xiàn)金,用戶偶然所得,必須要繳納20%的個(gè)稅,所以一般我們發(fā)紅包的時(shí)候,我們需要支付126%的費(fèi)用支出,這在我們的企業(yè)里面是比較不劃算的事情。
什么樣的方法把錢花在刀刃上?其實(shí)品牌植入和異業(yè)合作是非常好的方式,我們公司經(jīng)常操作的一個(gè)合作,百度外賣和紅牛的合作,舉兩個(gè)例子是我覺得從業(yè)生涯中做得比較成功的案例,第一個(gè)紅牛,你的能量超乎你的想象,能量貫穿于整個(gè)品牌概念當(dāng)中,紅牛在跟我們合作一開始一直想說,你要找到一個(gè)獎(jiǎng)品,去跟我能量這兩個(gè)詞非常匹配,讓用戶一拿到獎(jiǎng)品想起紅牛。后來我們就跟三大運(yùn)營商合作,我們拿到了一個(gè)獎(jiǎng)品叫做流量,自從有了流量這個(gè)產(chǎn)品之后,紅牛的每次促銷,每次線上和線下的促銷都喜歡使用流量的產(chǎn)品,因?yàn)楦拍罘浅:弥v,我紅牛,不光在肌體上充了能量,在手機(jī)上面充了流量,紅牛特別喜歡送充電寶。第二個(gè)產(chǎn)品是脈動(dòng),這是藍(lán)莓口味的,這款產(chǎn)品瓶體非常纖細(xì)的,這是對(duì)女性的一款產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品推出的時(shí)候,讓用戶清楚的標(biāo)識(shí)出女性喝的,而不是牛飲裝的其他脈動(dòng)。我們當(dāng)時(shí)規(guī)定送的是美容卡、SPA卡、瑜珈卡、健身卡,這種專門女性相關(guān)的甚至當(dāng)時(shí)一度提出跟絲芙蘭合作,喝到這個(gè)產(chǎn)品,我們用戶參與互動(dòng)場(chǎng)景的時(shí)候,直接想到這個(gè)藍(lán)莓裝的脈動(dòng)。我們不能只是錢,之前講的發(fā)紅包,更多注意應(yīng)用場(chǎng)景和用戶習(xí)慣。
綜上所述,我們?cè)趺茨茏龅桨彦X花在刀刃上,提高我們的ROI?第一,把市場(chǎng)預(yù)算規(guī)劃在可控的范圍內(nèi),尋找可以按照CPA結(jié)算的媒體或者渠道。第二,利用社會(huì)化媒體以及新媒體的靈活甚至包括異業(yè)合作大膽的創(chuàng)新,做到我們四兩撥千斤。第三,找到專業(yè)靠譜的公司,像我們這樣的公司,提升ROI,降低KPI的風(fēng)險(xiǎn)。
3條評(píng)論