O2OEXPO|名片全能王聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席市場運(yùn)營官陳颯：人工智能與O2O的化學(xué)反應(yīng)
Jane 發(fā)表于 2016-06-22 16:39
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目前，O2O已經(jīng)深入到我們的工作、生活、學(xué)習(xí)等方方面面，每一個人或者每一個商戶都有可能被O2O、被平臺化。在這個過程當(dāng)中，在萬億級的市場，一端O2O連接的是商家，另一端連接的是用戶，人工智能在這個萬億級的市場中和它遇上之后有什么樣的化學(xué)反應(yīng)呢？
首先，在人工智能技術(shù)當(dāng)中，我們的名片全能王向大家展現(xiàn)了他強(qiáng)大的功能，在O2O的平臺上，事實我們看到作為B端的服務(wù)提供商和作為C端的服務(wù)消費(fèi)者，在我們剛才看到的很多人工智能技術(shù)上都可以在當(dāng)中有所體現(xiàn)。我們看看它們?nèi)绾蝸頌?/span>O2O平臺導(dǎo)流、快速的獲得用戶、去中介化。如何為用戶降低成本、加快速度和提升效率呢？在這個曲線當(dāng)中是B端的服務(wù)商，我們在獲取B端服務(wù)商當(dāng)中有幾個步驟，第一，把服務(wù)商拉到我的平臺上相互資料錄入，對一些存量的客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)的清洗，最后進(jìn)行監(jiān)控和進(jìn)行服務(wù)。在這個過程當(dāng)中，人工智能可以介入到其中的每一個環(huán)節(jié)，在傳統(tǒng)的做法當(dāng)中我們要拓展商戶，突然用人工、人力的方法進(jìn)行網(wǎng)站的查詢獲取資料，線下逐步的去商談來拓展市場。
其次，是存量的數(shù)據(jù)清洗。也許對于一些大的平臺來說，在他的平臺上已經(jīng)存了十家甚至上百萬家的商戶了，這些商戶到底變化情況怎么樣呢？到底存在著還是服務(wù)著還是已經(jīng)關(guān)門大吉了呢？傳統(tǒng)做法是批量的核對，這樣的成本非常高，而且還有很高的出錯率。在人工智能的技術(shù)引導(dǎo)下，我們可以通過大數(shù)據(jù)的匹配進(jìn)行樣本庫自動匹配它，這樣哪些商戶擴(kuò)大了，開了分店，哪些商戶已經(jīng)吊銷了甚至是自己注銷了信息在這個大數(shù)據(jù)庫一覽無遺。
第三，是動態(tài)監(jiān)控。在B端商務(wù)服務(wù)商當(dāng)中，傳統(tǒng)做法通常尤其在食品外賣行業(yè)，比如食品經(jīng)營許可證，餐飲經(jīng)營許可證是不是在有效期，很多時候都是由人工來進(jìn)行核對的，這種錯誤有時候一個小小的錯誤都有可能引發(fā)一些信任危機(jī)，尤其是遇上3·15這樣的風(fēng)口。在人工智能技術(shù)的引導(dǎo)下，我們可以通過機(jī)器來進(jìn)行實時監(jiān)控，一旦發(fā)生了變化，比如注冊資本、股東或者是經(jīng)營狀態(tài)發(fā)生變化的時候，第一時間就會收到機(jī)器的推送，同時還會在輿情，任何負(fù)面消息的情況下最及時、最快捷的通知到你。所以在這個動態(tài)監(jiān)控下，讓機(jī)器來幫助人一起來監(jiān)控，肯定是省力很多。
在O2O的平臺上，物流環(huán)節(jié)是非常重要的。物流提供商資質(zhì)確認(rèn)以及補(bǔ)貼發(fā)放都是非常重要的，而人工智能可以參與到其中。我們來看一下，首先看資質(zhì)確認(rèn)，我們可以飛快地用大數(shù)據(jù)和OCR這個技術(shù)幫助所有的騎士或者相關(guān)的資質(zhì)提供商，把他的證件拍照上傳，并且用OCR自動的錄入，同時對所有的證件上的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化，并且提供相應(yīng)的動態(tài)大數(shù)據(jù)的鑒別真?zhèn)巍Ｍ瑫r補(bǔ)貼的發(fā)放其實在O2O平臺上是非常大的一塊成本。剛才我們前面的嘉賓也分享到了，我們要防止羊毛黨，防止他們惡意的騙取補(bǔ)貼，在O2O平臺物流進(jìn)行過程當(dāng)中，所有的物流單據(jù)可以拍照上傳，通過OCR自動的識別審核，通過數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化進(jìn)行精準(zhǔn)的發(fā)放。
我給大家介紹的這些是基于O2O平臺上整體的智能解決方案，在這個解決方案當(dāng)中，我們可以為您定制40多語種OCR的識別模塊，包括了銀行卡、身份證、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)的財務(wù)報表，包括出生證、畢業(yè)證、行駛證。同時也有平臺和后臺系統(tǒng)搭建的能力，以及超過億級的動態(tài)大數(shù)據(jù)分析能力。事實上我們的合作伙伴遍布全球，很多都是世界500強(qiáng)公司，人工智能加上O2O，希望能夠為這個行業(yè)成為一劑強(qiáng)烈的催化劑，讓它產(chǎn)生核聚變，真正的為O2O這個行業(yè)產(chǎn)生更多的、更大的價值。
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