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由世界O2O組織(WOO)、全球移動(dòng)游戲聯(lián)盟(GMGC)及光合資本共同主辦的世界O2O博覽會(huì)暨IN+2016創(chuàng)新大會(huì)于2016年6月22日在北京國(guó)家會(huì)議中心盛大舉行。來自全球O2O領(lǐng)域的眾多企業(yè)代表及行業(yè)精英齊聚一堂，共話年度O2O領(lǐng)域的熱點(diǎn)議題。邁外迪城市渠道總經(jīng)理淦萬(wàn)里先生接受了媒體采訪。

記者：商用WIFI背后有巨大的產(chǎn)業(yè)鏈條，邁外迪有什么競(jìng)爭(zhēng)力，在這里會(huì)發(fā)揮什么作用?

淦萬(wàn)里：從我的角度，邁外迪目前已經(jīng)提供了八九年的服務(wù)，更多是起到了面向商家跟消費(fèi)者建立起連接器特定的功能。實(shí)際上在我們整體這么多年實(shí)踐過程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)在整個(gè)事情當(dāng)中，雖然前幾年有比較多的商業(yè)WIFI公司在市場(chǎng)上面臨競(jìng)爭(zhēng)，到現(xiàn)在可能市場(chǎng)上有聲音的公司已經(jīng)不多了。這也進(jìn)一步表明了，不是說大家對(duì)商業(yè)WIFI沒有那么感興趣了，而是說從市場(chǎng)上來看最終向商戶，向用戶，甚至向第三方，包括廣告主，包括其它一些合作伙伴提供了有價(jià)值的服務(wù)的企業(yè)，才能夠在產(chǎn)業(yè)鏈條當(dāng)中形成一系列的價(jià)值，最終能夠把鏈條打通，能夠服務(wù)消費(fèi)者，服務(wù)商戶。

目前邁外迪，尤其通過近幾年的發(fā)展，我們已經(jīng)向國(guó)內(nèi)超過15萬(wàn)處的場(chǎng)所提供了免費(fèi)WIFI的服務(wù)，一個(gè)月服務(wù)到差不多7000萬(wàn)人次。從整體來說，不管基于智慧城市也好，基于用戶在日常生活當(dāng)中便利性也好，面向用戶更多提供基礎(chǔ)的服務(wù)，更方便，更快捷，更安全，更穩(wěn)定地上網(wǎng)。另一方面向商家也提供更多的功能，很多朋友在問我，邁外迪跟其它WIFI企業(yè)有什么區(qū)別。事實(shí)上邁外迪除了提供給商戶基于硬件WIFI設(shè)備，更多向用戶提供非常好的營(yíng)銷平臺(tái)，包括向商戶提供更多的應(yīng)用，用戶到了門店之后可以提供預(yù)約、排隊(duì)、點(diǎn)餐、支付、分享、評(píng)論，所有動(dòng)作希望用戶能夠在基于進(jìn)場(chǎng)的情況下完成。這樣的話對(duì)對(duì)商家本身來說，我們的商家定義更加廣了。邁外迪覆蓋的場(chǎng)所大到首都機(jī)場(chǎng)、浦東機(jī)場(chǎng)等比較重點(diǎn)的機(jī)場(chǎng),目前都是邁外迪提供服務(wù)，也包括醫(yī)院，我們向超過100家三甲醫(yī)院提供了服務(wù)。另外一塊體量更大的是面向TOP50咖啡店，包括一半都是邁外迪提供的服務(wù)，像星巴克、太平洋咖啡、COSTA等等的，也包括更多餐飲品牌，俏江南、外婆家、綠茶，我們都有在提供服務(wù)?？赡芮靶┠赀~外迪更多藏在幕后，這兩年隨著12、13年B輪小米投資進(jìn)來，C輪騰訊+大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合頭，到現(xiàn)在的新美大，資本對(duì)邁外迪也有了更新的認(rèn)識(shí)，消費(fèi)者日常體驗(yàn)當(dāng)中也更能感受到服務(wù)的存在。以前大家在星巴克、機(jī)場(chǎng)上網(wǎng)不知道誰(shuí)提供的，但是現(xiàn)在知道，包括我身邊的朋友也知道原來網(wǎng)絡(luò)是你們提供的。

記者：今天也看到邁外迪開放了城市服務(wù)商，具體介紹一下城市服務(wù)商概念和前景，是不是一個(gè)新的商業(yè)模式?

淦萬(wàn)里：沒錯(cuò)。邁外迪差不多在去年以前是沒有所謂的代理、加盟，類似于合作伙伴存在的。邁外迪之前更多是通過自有的6個(gè)城市，北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都建立本地團(tuán)隊(duì)做拓展，直接面對(duì)需要用到服務(wù)的客戶，這些客戶可能也包括一系列的大到機(jī)場(chǎng)，小到咖啡店、餐廳，我們都有做。通過這么多年的努力，我們已經(jīng)建立了將近15萬(wàn)商業(yè)熱點(diǎn)，但是實(shí)際上根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，整個(gè)社會(huì)上面向公眾提供的WIFI熱點(diǎn)的公司數(shù)目預(yù)計(jì)在1000萬(wàn)以上，邁外迪目前做的也就是百分之一點(diǎn)幾的規(guī)模。我們認(rèn)為更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)其實(shí)在二三線，四線以下的城市，這些城市一方面本身對(duì)流量的訴求可能會(huì)比一二線城市更高一些，另外一方面這樣的一些城市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)沒有那么好，我們覺得在這塊的機(jī)會(huì)會(huì)更多。

同時(shí)，我們今年啟動(dòng)代理商加盟這件事的時(shí)候，定義成為城市服務(wù)商，我們希望跟邁外迪合作的公司首先要比較慎重選擇，不是有資金就適合來進(jìn)入邁外迪，更多是需要對(duì)合作伙伴運(yùn)營(yíng)能力，包括本地的資源，甚至政府關(guān)系，甚至落地的能力都有相應(yīng)全面的考核。我們不太希望像行業(yè)內(nèi)的一些同行以售賣硬件或者售賣平臺(tái)的方式簡(jiǎn)單盈利。我們更多希望能夠在硬件，以真實(shí)的成本平移給合作伙伴，平臺(tái)是不收取任何費(fèi)用的。希望把這樣一些能力給到我們的合作伙伴之后，我們的合作伙伴找到了在本地能夠有機(jī)會(huì)依靠我剛剛提到所有的能力，有機(jī)會(huì)在本地建立一個(gè)一個(gè)小型的邁外迪。

整個(gè)這件事從年初到現(xiàn)在有一段時(shí)間，目前咨詢量也特別大，我還是非常歡迎各地，尤其是一些有媒體背景，有相關(guān)運(yùn)營(yíng)背景的公司，能夠有機(jī)會(huì)進(jìn)入進(jìn)來做更多的合作。

記者：商用WIFI發(fā)展到今天，很多人說并不好，用戶體驗(yàn)差的主要問題有什么?

淦萬(wàn)里：確實(shí)如您所說，在比較多的朋友會(huì)提到這個(gè)問題，目前WIFI也好，商業(yè)WIFI體驗(yàn)并不足夠好。其實(shí)這可能涉及的面真的非常廣，一個(gè)是由于本身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可能會(huì)造成本身的體驗(yàn)不好，比如用一條4兆6兆網(wǎng)絡(luò)支撐幾十個(gè)人上網(wǎng)訪問，本身也不是特別靠譜。另外一個(gè)比較多的，尤其是一些行業(yè)內(nèi)因?yàn)槌杀究紤]會(huì)提供相對(duì)低成本的硬件向商家提供服務(wù)，最終可能會(huì)導(dǎo)致在使用上的瓶頸，這是事實(shí)情況。邁外迪在這個(gè)部分有相應(yīng)的舉措，一方面在南京建立了獨(dú)立研發(fā)中心，所有的硬件，包括大型、中型、小型場(chǎng)所硬件都是自己獨(dú)立研發(fā)，這在商業(yè)WIFI領(lǐng)域是絕無僅有的，投入了大量研發(fā)能力。

同時(shí)，因?yàn)樯虡I(yè)WIFI跟家用WIF I會(huì)有不一樣的地方，會(huì)有基于商業(yè)的考量，基于運(yùn)營(yíng)的可能性。系統(tǒng)對(duì)能力確實(shí)有一定要求，所以確實(shí)對(duì)一些在研發(fā)投入上不夠多的公司可能真的是難點(diǎn)。在邁外迪，幾乎在全國(guó)所有場(chǎng)所的設(shè)備、平臺(tái)，所有的運(yùn)營(yíng)，包括后續(xù)運(yùn)維都是標(biāo)準(zhǔn)化的，提供全國(guó)400服務(wù)，提供遠(yuǎn)程在線修復(fù)服務(wù)，把這些東西做到標(biāo)準(zhǔn)化之后。無線網(wǎng)絡(luò)跟有線網(wǎng)絡(luò)游區(qū)別，有線網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性確實(shí)要夠好，無線網(wǎng)絡(luò)遇到一些干擾，希望更多服務(wù)把這塊短板補(bǔ)齊，硬件提升到足夠好的水平，慢慢改變大家認(rèn)為公共WIFI不好用的狀況。

記者：還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為商用WIFI將是未來非常大的入口，通過這個(gè)入口可以為用戶提供哪些更有價(jià)值的服務(wù)?

淦萬(wàn)里：如您所說WIFI場(chǎng)景確實(shí)是非常大的入口，以前我們都會(huì)認(rèn)為搜索領(lǐng)域百度是最大入口，社交領(lǐng)域微信是最大入口。我們認(rèn)為在特定的消費(fèi)類場(chǎng)景，WIFI將會(huì)是最有價(jià)值的入口。因?yàn)槲覀儽容^多的用戶進(jìn)到特定的場(chǎng)所，有各種可能性，一種可能性是由于人員密度大，本身3G、4G訪問不好，需要通過WIFI緩解。另外提供商用WIFI，3G、4G資費(fèi)一定會(huì)往下走，WIFI基于流量節(jié)省考慮用戶考慮越來越低，但是同時(shí)也有另外一個(gè)考量，我們以前通過3G訪問網(wǎng)絡(luò)更多看文字內(nèi)容，最多看圖片的內(nèi)容，大視頻不太敢看，始終還是有資費(fèi)問題在。有WIFI可以看高清的內(nèi)容，我們一般包流量只包幾個(gè)G，不會(huì)再多。

另外面向的場(chǎng)所本身提供除了基于想做免費(fèi)流量之外，會(huì)有更多的附加內(nèi)容，比如面向消費(fèi)者提供的一系列的營(yíng)銷，推送這樣的服務(wù)，商家比較喜歡。他希望用戶到我門店之后能夠知道當(dāng)期推的活動(dòng)，知道我在哪里有新店開業(yè)，知道有一些特定的跟用戶互動(dòng)，甚至引導(dǎo)用戶加公眾號(hào)，以非常低的成本，不需要人工干預(yù)的過程完成這些東西。