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由世界O2O組織(WOO)、全球移動游戲聯(lián)盟(GMGC)及光合資本共同主辦的世界O2O博覽會暨IN+2016創(chuàng)新大會于2016年6月22日在北京國家會議中心盛大舉行。來自全球O2O領(lǐng)域的眾多企業(yè)代表及行業(yè)精英齊聚一堂，共話年度O2O領(lǐng)域的熱點議題。邁外迪城市渠道總經(jīng)理淦萬里先生接受了媒體采訪。

記者：商用WIFI背后有巨大的產(chǎn)業(yè)鏈條，邁外迪有什么競爭力，在這里會發(fā)揮什么作用?

淦萬里：從我的角度，邁外迪目前已經(jīng)提供了八九年的服務(wù)，更多是起到了面向商家跟消費者建立起連接器特定的功能。實際上在我們整體這么多年實踐過程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)在整個事情當(dāng)中，雖然前幾年有比較多的商業(yè)WIFI公司在市場上面臨競爭，到現(xiàn)在可能市場上有聲音的公司已經(jīng)不多了。這也進一步表明了，不是說大家對商業(yè)WIFI沒有那么感興趣了，而是說從市場上來看最終向商戶，向用戶，甚至向第三方，包括廣告主，包括其它一些合作伙伴提供了有價值的服務(wù)的企業(yè)，才能夠在產(chǎn)業(yè)鏈條當(dāng)中形成一系列的價值，最終能夠把鏈條打通，能夠服務(wù)消費者，服務(wù)商戶。

目前邁外迪，尤其通過近幾年的發(fā)展，我們已經(jīng)向國內(nèi)超過15萬處的場所提供了免費WIFI的服務(wù)，一個月服務(wù)到差不多7000萬人次。從整體來說，不管基于智慧城市也好，基于用戶在日常生活當(dāng)中便利性也好，面向用戶更多提供基礎(chǔ)的服務(wù)，更方便，更快捷，更安全，更穩(wěn)定地上網(wǎng)。另一方面向商家也提供更多的功能，很多朋友在問我，邁外迪跟其它WIFI企業(yè)有什么區(qū)別。事實上邁外迪除了提供給商戶基于硬件WIFI設(shè)備，更多向用戶提供非常好的營銷平臺，包括向商戶提供更多的應(yīng)用，用戶到了門店之后可以提供預(yù)約、排隊、點餐、支付、分享、評論，所有動作希望用戶能夠在基于進場的情況下完成。這樣的話對對商家本身來說，我們的商家定義更加廣了。邁外迪覆蓋的場所大到首都機場、浦東機場等比較重點的機場,目前都是邁外迪提供服務(wù)，也包括醫(yī)院，我們向超過100家三甲醫(yī)院提供了服務(wù)。另外一塊體量更大的是面向TOP50咖啡店，包括一半都是邁外迪提供的服務(wù)，像星巴克、太平洋咖啡、COSTA等等的，也包括更多餐飲品牌，俏江南、外婆家、綠茶，我們都有在提供服務(wù)。可能前些年邁外迪更多藏在幕后，這兩年隨著12、13年B輪小米投資進來，C輪騰訊+大眾點評聯(lián)合頭，到現(xiàn)在的新美大，資本對邁外迪也有了更新的認識，消費者日常體驗當(dāng)中也更能感受到服務(wù)的存在。以前大家在星巴克、機場上網(wǎng)不知道誰提供的，但是現(xiàn)在知道，包括我身邊的朋友也知道原來網(wǎng)絡(luò)是你們提供的。

記者：今天也看到邁外迪開放了城市服務(wù)商，具體介紹一下城市服務(wù)商概念和前景，是不是一個新的商業(yè)模式?

淦萬里：沒錯。邁外迪差不多在去年以前是沒有所謂的代理、加盟，類似于合作伙伴存在的。邁外迪之前更多是通過自有的6個城市，北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都建立本地團隊做拓展，直接面對需要用到服務(wù)的客戶，這些客戶可能也包括一系列的大到機場，小到咖啡店、餐廳，我們都有做。通過這么多年的努力，我們已經(jīng)建立了將近15萬商業(yè)熱點，但是實際上根據(jù)國家有關(guān)部門統(tǒng)計，整個社會上面向公眾提供的WIFI熱點的公司數(shù)目預(yù)計在1000萬以上，邁外迪目前做的也就是百分之一點幾的規(guī)模。我們認為更多的市場機會其實在二三線，四線以下的城市，這些城市一方面本身對流量的訴求可能會比一二線城市更高一些，另外一方面這樣的一些城市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)沒有那么好，我們覺得在這塊的機會會更多。

同時，我們今年啟動代理商加盟這件事的時候，定義成為城市服務(wù)商，我們希望跟邁外迪合作的公司首先要比較慎重選擇，不是有資金就適合來進入邁外迪，更多是需要對合作伙伴運營能力，包括本地的資源，甚至政府關(guān)系，甚至落地的能力都有相應(yīng)全面的考核。我們不太希望像行業(yè)內(nèi)的一些同行以售賣硬件或者售賣平臺的方式簡單盈利。我們更多希望能夠在硬件，以真實的成本平移給合作伙伴，平臺是不收取任何費用的。希望把這樣一些能力給到我們的合作伙伴之后，我們的合作伙伴找到了在本地能夠有機會依靠我剛剛提到所有的能力，有機會在本地建立一個一個小型的邁外迪。

整個這件事從年初到現(xiàn)在有一段時間，目前咨詢量也特別大，我還是非常歡迎各地，尤其是一些有媒體背景，有相關(guān)運營背景的公司，能夠有機會進入進來做更多的合作。

記者：商用WIFI發(fā)展到今天，很多人說并不好，用戶體驗差的主要問題有什么?

淦萬里：確實如您所說，在比較多的朋友會提到這個問題，目前WIFI也好，商業(yè)WIFI體驗并不足夠好。其實這可能涉及的面真的非常廣，一個是由于本身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可能會造成本身的體驗不好，比如用一條4兆6兆網(wǎng)絡(luò)支撐幾十個人上網(wǎng)訪問，本身也不是特別靠譜。另外一個比較多的，尤其是一些行業(yè)內(nèi)因為成本考慮會提供相對低成本的硬件向商家提供服務(wù)，最終可能會導(dǎo)致在使用上的瓶頸，這是事實情況。邁外迪在這個部分有相應(yīng)的舉措，一方面在南京建立了獨立研發(fā)中心，所有的硬件，包括大型、中型、小型場所硬件都是自己獨立研發(fā)，這在商業(yè)WIFI領(lǐng)域是絕無僅有的，投入了大量研發(fā)能力。

同時，因為商業(yè)WIFI跟家用WIF I會有不一樣的地方，會有基于商業(yè)的考量，基于運營的可能性。系統(tǒng)對能力確實有一定要求，所以確實對一些在研發(fā)投入上不夠多的公司可能真的是難點。在邁外迪，幾乎在全國所有場所的設(shè)備、平臺，所有的運營，包括后續(xù)運維都是標(biāo)準(zhǔn)化的，提供全國400服務(wù)，提供遠程在線修復(fù)服務(wù)，把這些東西做到標(biāo)準(zhǔn)化之后。無線網(wǎng)絡(luò)跟有線網(wǎng)絡(luò)游區(qū)別，有線網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性確實要夠好，無線網(wǎng)絡(luò)遇到一些干擾，希望更多服務(wù)把這塊短板補齊，硬件提升到足夠好的水平，慢慢改變大家認為公共WIFI不好用的狀況。

記者：還有一種觀點認為商用WIFI將是未來非常大的入口，通過這個入口可以為用戶提供哪些更有價值的服務(wù)?

淦萬里：如您所說WIFI場景確實是非常大的入口，以前我們都會認為搜索領(lǐng)域百度是最大入口，社交領(lǐng)域微信是最大入口。我們認為在特定的消費類場景，WIFI將會是最有價值的入口。因為我們比較多的用戶進到特定的場所，有各種可能性，一種可能性是由于人員密度大，本身3G、4G訪問不好，需要通過WIFI緩解。另外提供商用WIFI，3G、4G資費一定會往下走，WIFI基于流量節(jié)省考慮用戶考慮越來越低，但是同時也有另外一個考量，我們以前通過3G訪問網(wǎng)絡(luò)更多看文字內(nèi)容，最多看圖片的內(nèi)容，大視頻不太敢看，始終還是有資費問題在。有WIFI可以看高清的內(nèi)容，我們一般包流量只包幾個G，不會再多。

另外面向的場所本身提供除了基于想做免費流量之外，會有更多的附加內(nèi)容，比如面向消費者提供的一系列的營銷，推送這樣的服務(wù)，商家比較喜歡。他希望用戶到我門店之后能夠知道當(dāng)期推的活動，知道我在哪里有新店開業(yè)，知道有一些特定的跟用戶互動，甚至引導(dǎo)用戶加公眾號，以非常低的成本，不需要人工干預(yù)的過程完成這些東西。