1億人正被oppo“劫流”,或步vivo后塵
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2017-06-12 19:33
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繼“流量劫持”后,手機(jī)軟件劫流也來(lái)了。
日前,因OPPO手機(jī)攔截騰訊旗下騰訊手機(jī)管家軟件,遭到騰訊起訴,并向武漢當(dāng)?shù)胤ㄔ禾嵴?qǐng)了“訴前禁令”。而武漢市中級(jí)人民法院則責(zé)令OPPO立刻停止侵權(quán),還裁定武漢一家旗艦店暫停售賣(mài)OPPO手機(jī)。
事實(shí)上,手機(jī)行業(yè)這種涉嫌侵權(quán)的行為并不少見(jiàn)。
今年年初,oppo的兄弟公司vivo就曾因“攔截”第三方應(yīng)用軟件,被南京市中級(jí)人民法院裁定訴前禁令。
第三方軟件遭劫流被起訴
據(jù)悉,oppo軟件劫流共涉及三家公司。分別是:1.廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司,其為OPPO手機(jī)操作系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)者及手機(jī)的生產(chǎn)者,該手機(jī)上預(yù)置了“軟件商店”,并且無(wú)法刪除。2.東莞市訊怡電子科技有限公司,其為OPPO“軟件商店”的運(yùn)營(yíng)者及OPPO賬號(hào)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)者。3.武漢市江岸區(qū)恒華通訊器材經(jīng)營(yíng)部,其為OPPO武漢旗艦店經(jīng)銷(xiāo)商。
而OPPO的侵權(quán)行為主要為劫流。即無(wú)論是在何種情況下,均有劫流行為的發(fā)生。根據(jù)起訴書(shū)內(nèi)容顯示,當(dāng)使用OPPO手機(jī)通過(guò)騰訊官網(wǎng)下載和安裝“騰訊手機(jī)管家”軟件的過(guò)程中,OPPO設(shè)置跳轉(zhuǎn)頁(yè)面至OPPO手機(jī)自帶的“軟件商店”,讓用戶重新下載、安裝軟件。
另一種則是當(dāng)用戶通過(guò)“騰訊手機(jī)管家”下載、安裝軟件的過(guò)程中,OPPO設(shè)置驗(yàn)證彈窗頁(yè)面,設(shè)置跳轉(zhuǎn)頁(yè)面至OPPO自帶的“軟件商店”,讓用戶重新下載、安裝軟件。
因此,武漢市中級(jí)人民法院責(zé)令OPPO手機(jī)立即停止侵權(quán)行為,且不得以類(lèi)似的方式實(shí)施相同的行為。
可以說(shuō),禁售令是騰訊手機(jī)管家無(wú)法在短期內(nèi)有效制止OPPO截流導(dǎo)流的一種無(wú)奈之舉,畢竟在無(wú)法立刻讓OPPO去修改操作系統(tǒng)相比,禁售是一種更加直接的停止侵權(quán)的方法。
而對(duì)于OPPO公司的訴前禁令,是對(duì)厘清手機(jī)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的入口競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,推動(dòng)行業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)的一次司法保護(hù)探索。
同時(shí),OPPO彈窗導(dǎo)流的行為,是軟件和硬件廠商行業(yè)交叉發(fā)展產(chǎn)生的一種新型的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),也是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中,手機(jī)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的手機(jī)入口之爭(zhēng)。
而一些手機(jī)廠商攔截第三方軟件正常運(yùn)行被起訴的案件也并非個(gè)例。
今年年初,vivo也發(fā)生過(guò)類(lèi)似事件,其曾在用戶下載安裝“應(yīng)用寶”軟件的過(guò)程中,進(jìn)行反復(fù)彈窗提示、設(shè)置倒數(shù)讀秒默認(rèn)取消安裝以及設(shè)置跳轉(zhuǎn)至“vivo應(yīng)用商店”鏈接按鈕的行為。后經(jīng)法院審理認(rèn)為,vivo公司可能構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),并責(zé)令vivo公司停止前述行為。
去年3月,奇虎360也曾因用戶通過(guò)小米MIUI操作系統(tǒng)下載360手機(jī)助手被彈窗阻止,將小米公司訴至法院。
或有1億人正遭受軟件劫流
當(dāng)前,除了芯片和專(zhuān)利,就連手機(jī)軟件劫流也成為了“兵家必爭(zhēng)之地”。
而手機(jī)軟件劫流的現(xiàn)象多發(fā)于Android系統(tǒng)手機(jī),這得益于Android系統(tǒng)的開(kāi)放,但是開(kāi)放就會(huì)帶給一些廠家鉆空的機(jī)會(huì)。
通過(guò)不同的方式下載第三方軟件時(shí),會(huì)有不同的用戶體驗(yàn)。一些手機(jī)對(duì)第三方軟件進(jìn)行“攔截”的確存在。
通常,用戶通過(guò)第三方軟件官網(wǎng)下載安裝軟件時(shí),會(huì)收到多次“彈窗”阻礙,并以類(lèi)似“手機(jī)損壞和數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)”的“安全提示”提醒手機(jī)用戶要去其自家應(yīng)用軟件市場(chǎng)進(jìn)行軟件的下載和安裝。
實(shí)際看似是安全的提示,但這其實(shí)是一種“偽安全”做法。“一方面有利于自身APP的引流,而另一方面更是涉嫌左右用戶對(duì)軟件的知情權(quán)和選擇權(quán),此種做法已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的潛規(guī)則。”有業(yè)內(nèi)觀察人士表示。
中國(guó)政法大學(xué)李俊慧曾撰文指出,如果第三方軟件果真存在問(wèn)題,類(lèi)似的“安全提示”則顯得必要,而如果軟件安全,還多次被“提醒”,“安全提示”則有被濫用的風(fēng)險(xiǎn)。
一般手機(jī)對(duì)于第三方軟件提示僅僅是“未知來(lái)源”風(fēng)險(xiǎn)告知,而 OPPO 手機(jī)頁(yè)面使用的則是“手機(jī)損壞和數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)”,如病毒廣告風(fēng)險(xiǎn)等恐嚇性描述語(yǔ)言,用戶自然會(huì)在很大程度上對(duì)此第三方軟件產(chǎn)生安全性懷疑。一旦產(chǎn)生懷疑,他們必然會(huì)改變下載途徑來(lái)規(guī)避“安全”問(wèn)題。
手機(jī)廠商濫用“安全提示”,來(lái)謀取不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),限制第三方市場(chǎng)的流量,誤導(dǎo)用戶降低第三方市場(chǎng)應(yīng)用的安全性,確實(shí)屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
依據(jù)《中國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的相關(guān)規(guī)定,其已破壞了市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng),另外,手機(jī)廠商還干預(yù)和誤導(dǎo)用戶選擇,是對(duì)消費(fèi)者的不尊重。
據(jù)調(diào)查,當(dāng)前,獲取一個(gè)APP用戶的下載成本大約為1元,而激活的成本則高達(dá)1.5到10元。
隨著手機(jī)廠商的出貨量不斷增大,應(yīng)用市場(chǎng)的利益分割也在不斷加大。幾乎所有的廠商都不愿放棄這塊“肥肉”。
有業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng),OPPO手機(jī)之所以對(duì)用戶下載采取導(dǎo)流行為,其實(shí)是在近兩年智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)白熱化之后,OPPO希望從APP端獲得更大的發(fā)展。而OPPO公司近兩年也確實(shí)在一邊發(fā)力手機(jī)研發(fā),一邊發(fā)力APP市場(chǎng)利潤(rùn)。
6月7日,歐珀公司相關(guān)人士在接受媒體采訪時(shí)證實(shí),任何手機(jī)第三方軟件來(lái)源,都需要官方檢測(cè),但并沒(méi)有法院所說(shuō)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于案件最終決定還需要法院判決。
根據(jù)Newzoo2016年初公布的數(shù)據(jù)顯示,華為在應(yīng)用市場(chǎng)占比已達(dá)9%, OPPO占比為7%。更有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)預(yù)裝APP收益可達(dá)毛利的20%-30%。
在日前的oppo手機(jī)發(fā)布會(huì)上,oppo產(chǎn)品經(jīng)理王偉稱(chēng),“到2017年年初,有超過(guò)1億人使用OPPO手機(jī)”。
同時(shí),公開(kāi)資料顯示,OPPO一季度收入54.1億美元,但是OPPO營(yíng)業(yè)利潤(rùn)卻有17.3億元,而對(duì)于這樣的利潤(rùn),吳強(qiáng)稱(chēng)手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)充分,生存壓力都很大。很多企業(yè)在困難時(shí)削減費(fèi)用,而OPPO在10年前困難時(shí)則是加大投入。
如果按照王偉所稱(chēng),截止今年初有1億人在使用oppo手機(jī),那么這表示,當(dāng)前有1億人正在遭受oppo的非法軟件劫流。
軟件劫流數(shù)據(jù)憂
之前,藍(lán)鯨TMT曾曝光有用戶遭到運(yùn)營(yíng)商流量劫持而使該用戶無(wú)法正常訪問(wèn)網(wǎng)站和軟件,甚至花去高額流量費(fèi)。
其實(shí),手機(jī)內(nèi)的軟件劫持與網(wǎng)站流量劫持類(lèi)似。均是出于自身保護(hù)或某種利益而驅(qū)使一些商家冒險(xiǎn)。
流量劫持通俗講,就是用戶原本想訪問(wèn)A網(wǎng)站,但有人偷偷做了手腳,讓其實(shí)際上打開(kāi)的是B網(wǎng)站。
例如這次oppo案件,就是一個(gè)典型的流量劫持案例。你想通過(guò)騰訊應(yīng)用寶去下載軟件,但該訪問(wèn)流量被oppo劫持,而最終轉(zhuǎn)到自家應(yīng)用商店。
流量劫持通常有兩類(lèi):域名劫持和數(shù)據(jù)劫持。前者用戶在正常聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下,目標(biāo)域名會(huì)被惡意地錯(cuò)誤解析到其他IP地址,造成用戶無(wú)法正常使用服務(wù)。而后者,對(duì)于返回的內(nèi)容,會(huì)強(qiáng)行轉(zhuǎn)入其它內(nèi)容,或插入彈窗廣告等,干擾用戶正常使用。
所以,綜上所述,oppo的做法屬于第二類(lèi)情況——被數(shù)據(jù)劫持。而這種劫持已經(jīng)成為不少人快速牟利的一種手段。
隨著我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,尤其是與手機(jī)息息相關(guān)的各類(lèi)應(yīng)用軟件,它們成為了各大手機(jī)廠商口中的“肥肉”。
其實(shí),無(wú)論何種劫持均會(huì)帶來(lái)一定隱患,因?yàn)樗鼰o(wú)法監(jiān)控,客戶隱私無(wú)法帶來(lái)安全保障。而最嚴(yán)重的情況可能還會(huì)導(dǎo)致資金賬戶密碼被盜,造成財(cái)產(chǎn)損失。
對(duì)此,360互聯(lián)網(wǎng)安全中心專(zhuān)家安揚(yáng)認(rèn)為,流量劫持對(duì)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)具有強(qiáng)制性,不能自己選擇,只能被動(dòng)接受,因此這種形式會(huì)被很多互聯(lián)網(wǎng)公司采用,有日益泛濫之勢(shì),而且這個(gè)趨勢(shì)正在向手機(jī)應(yīng)用軟件發(fā)展。
另外,還有分析人士直言稱(chēng),對(duì)手機(jī)軟件截留的做法,最受傷的是第三方應(yīng)用分發(fā)平臺(tái),更是對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨額的損失,雖然是有利于手機(jī)廠商,但無(wú)益于用戶。
軟件流量入口或引“第三次手機(jī)行業(yè)大戰(zhàn)”
2016年12月,工業(yè)和信息化部制定《移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》,明確了“移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)服務(wù)”的管理責(zé)任。
該規(guī)定中明確指出,“提供移動(dòng)智能終端預(yù)置軟件的生產(chǎn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)自覺(jué)維護(hù)行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng),依法維護(hù)用戶的知情權(quán)和選擇權(quán),不得實(shí)施破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序、侵犯用戶合法權(quán)益的行為?!睋?jù)悉,該規(guī)定將于今年7月1日起正式實(shí)施。
當(dāng)前,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,軟硬件迭代速度加快,而未來(lái),對(duì)于軟件流量入口的爭(zhēng)奪將會(huì)愈演愈烈,甚至可能爆發(fā)繼專(zhuān)利和芯片后的“第三次手機(jī)行業(yè)大戰(zhàn)”。
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