趨勢觀點
?數(shù)字營銷的未來是現(xiàn)在
執(zhí)牛耳 發(fā)表于 2021-04-16 20:33
摘要： 什么在改變著B2B和B2C營銷人員的世界？Oracle CX日前在martechtoday.com發(fā)布了一篇題為《5大趨勢改變了數(shù)字營銷的未來》給出了答案
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本文系Oracle CX發(fā)表于martechtoday.com執(zhí)牛耳經(jīng)編譯整理發(fā)布，圖源WPS SVIP庫
什么在改變著B2B和B2C營銷人員的世界？Oracle CX日前在martechtoday.com發(fā)布了一篇題為《5大趨勢改變了數(shù)字營銷的未來》給出了答案。以下為Oracle CX觀點全文：
什么在影響我們周圍世界以及B2B和B2C營銷團隊？有以下五種大趨勢。
1）COVID-19及其后果
全球大流行在全世界范圍內(nèi)引起了地震沖擊，并嚴重影響了數(shù)字營銷。 營銷人員看到事件被取消了，他們的團隊進行了遠程工作，并且他們的策略，消息傳遞和廣告活動發(fā)生了變化。他們的重點轉(zhuǎn)向如何在困難時期為客戶提供有用的信息和解決方案。他們開始關(guān)注擁有適當?shù)穆曇艉驼Z氣，并努力變得比以往任何時候都更具針對性。 希望即將來臨。輝瑞公司和BioNech公司，Moderna公司和強生公司已經(jīng)開發(fā)了疫苗。去年下半年，在數(shù)據(jù)分析和營銷自動化投資的幫助下，普華永道調(diào)查的大約一半的CFO預(yù)計2021年將恢復(fù)增長。 B2B市場和銷售專家Matt Heinz也指出，這不是新常態(tài)。但是，營銷人員已經(jīng)做出的一些調(diào)整將成為新常態(tài)的一部分。將繼續(xù)強調(diào)深化客戶關(guān)系以及客戶忠誠度和參與度。 更重要的是，同情心已比以往任何時候都更成為營銷的最前沿，營銷人員將自己放在客戶的位置，并詢問他們?nèi)绾翁峁椭?nbsp;2）數(shù)字化的加速
由于無法選擇面對面的活動，營銷人員轉(zhuǎn)向虛擬事件，視頻和數(shù)字營銷渠道來與客戶建立聯(lián)系。由于封鎖和其他限制，許多消費者將更多時間花在網(wǎng)上。去年3月，《福布斯》發(fā)現(xiàn)，隨著大流行的開始，互聯(lián)網(wǎng)的使用量增長了70％，流媒體傳輸量超過了12％。 營銷人員自然會選擇客戶聚集的渠道與他們建立聯(lián)系。社交媒體，電子郵件營銷，移動設(shè)備，網(wǎng)站，登錄頁面，博客，網(wǎng)絡(luò)研討會等提供了與客戶互動的無數(shù)機會。 根據(jù)CMO調(diào)查，在大流行期間，有85％的被調(diào)查營銷人員發(fā)現(xiàn)客戶對新的數(shù)字產(chǎn)品持開放態(tài)度，而84％的人則認為數(shù)字體驗的價值有所提高。 營銷人員現(xiàn)在必須利用數(shù)字優(yōu)先的方式來跟上受眾。3）大數(shù)據(jù)的使用
世界上擁有比以往任何時候都更多的數(shù)據(jù)，并且數(shù)量似乎正在越來越多。NodeGraph指出，到2025年，世界數(shù)據(jù)估計將達到175ZB，這將需要18億年的時間才能以當前的互聯(lián)網(wǎng)速度下載。 根據(jù)NodeGraph的說法，在2020年，在線一分鐘看到了：480,000條推文
在YouTube上觀看了470萬個視頻
Google上有420萬條搜索查詢
發(fā)送了2億封電子郵件
上傳了60,000張圖片
所有這些信息都可以告訴品牌如何最好地為您服務(wù)。大數(shù)據(jù)有助于預(yù)測天氣，為消費者提供電影，歌曲和書籍的建議，并可以告訴營銷人員客戶更喜歡哪些渠道和內(nèi)容。 當然，大數(shù)據(jù)可以給營銷人員提供巨大的競爭優(yōu)勢，只要他們能夠正確捕獲，管理和使用該數(shù)據(jù)即可。它可以幫助他們更好地了解他們的客戶，并獲得有關(guān)如何解決他們的問題的更多見解。
4）任何人都可以成為內(nèi)容創(chuàng)建者和發(fā)布者
全世界每37億個社交媒體用戶每次發(fā)布內(nèi)容時都會創(chuàng)建內(nèi)容。TikTok和Snapchat用戶正在投放簡短的視頻內(nèi)容。Instagram提供有關(guān)人們的生活，職業(yè)和品牌的圖片和視覺效果。 世界上有超過5000億個博客，而自出版的書籍數(shù)量在2017年首次突破了100萬。 存在多個出版平臺，人們可以利用它們來分享自己的見解，產(chǎn)品知識，小說，詩歌等等。 這對內(nèi)容營銷意味著什么？ 內(nèi)容創(chuàng)作者必須努力變得比以往任何時候都更具相關(guān)性，并引起人們的關(guān)注。內(nèi)容必須是有益的和有用的，而且還必須在客戶執(zhí)行的渠道上提供，并且格式要使他們?nèi)菀紫?nbsp;視頻，網(wǎng)絡(luò)研討會，博客，思想領(lǐng)導(dǎo)力，互動內(nèi)容，信息圖表-內(nèi)容營銷人員永遠不會用完所有選擇。但是，他們正在與全世界爭奪某人的注意力。為了贏得勝利，他們必須努力爭取明確性和實質(zhì)性。5）全球連通性
Statista的數(shù)據(jù)顯示，大約有46.6億人在線，占全球人口的59％。對于2020年，NodeGraph發(fā)現(xiàn)有51億手機擁有者
20億在線購物者
37億社交媒體用戶
數(shù)字顯示，世界各地的人們之間的聯(lián)系比以往任何時候都多。您可以與居住在不同大洲的人建立聯(lián)系，與他們一起參加在線音樂會，與他們一起下棋，參加在線讀書俱樂部等等?？赡苄允菬o止境。 如今，營銷人員必須考慮其受眾。誰在訪問他們的網(wǎng)站和博客，他們來自哪里？他們是否可以通過全球連接來擴大受眾群體？他們必須如何調(diào)整自己的市場營銷才能做到這一點？ 由于語言和文化上的差異，發(fā)送給北美聽眾的電子郵件如果發(fā)送到歐洲，可能會表現(xiàn)不佳。由于您在另一個國家/地區(qū)有受眾，您正在發(fā)布的思想領(lǐng)導(dǎo)力是否會以其他語言提供？您是否有針對不同國家和地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)研討會和在線活動？ 注意您的聽眾以及它的增長方式。在擴展或適應(yīng)不同地區(qū)和文化的過程中，您可能會發(fā)現(xiàn)許多尚未開發(fā)的潛力。這樣做可以使您的品牌在領(lǐng)導(dǎo)者中脫穎而出。
數(shù)字營銷的未來是現(xiàn)在
正如2020年所顯示的那樣，我們認為會影響我們的趨勢會很快發(fā)生變化。關(guān)鍵是保持敏捷性，靈活性和適應(yīng)性。良好的態(tài)度也可以幫助您應(yīng)對困難。作者
執(zhí)牛耳
文章：3113
2015年12月25日全面上線。目標：打造全球數(shù)字營銷技術(shù)領(lǐng)域首席媒體平臺，成為中國乃至全球數(shù)字營銷內(nèi)容聚合門戶。目前團隊積極依托專業(yè)素養(yǎng)，全力為數(shù)字營銷領(lǐng)域從業(yè)者搭建有質(zhì)感的交流空間。感謝相伴！
文章：3113
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