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根據(jù)媒體披露,2020年美妝品牌花西子有超過30%的流量,來自李佳琦直播間和抖音號。在雙十一,李佳琦直播間貢獻的GMV,甚至占花西子總GMV的60%以上。
這讓我們看到“人”在營銷中的高光點,也理解李佳琦為什么敢當著直播間1700多萬觀眾,底氣十足地連說兩次:“李佳琦推起來的花西子”。
不止與“推”,其實但靠一己之力就“造”起來的品牌也非常之多。
金卡戴珊家族、美國真人秀明星——Kylie Jenner創(chuàng)辦個人美妝品牌Kylie Cosmetics,其Instagram上的2億粉絲成為原動力,直接推動Kylie Cosmetics僅用一年半就取得4.2億美元的銷售額,成為估值超過10億美元的公司。
圖:Kylie Jenner
緊隨其后,擁有海量粉絲的全球知名歌手Rihanna也創(chuàng)立美妝品牌Fenty Beauty,成為新秀。她同時也是讓陷入低谷的Puma,再次成為年輕人焦點的重要人物。
圖源:品牌官網(wǎng)
如今看來,這股風潮似乎也刮到國內(nèi),越來越多的明星、KOL,都在盤算著以自己社交影響力成立品牌。
但網(wǎng)紅創(chuàng)造品牌并不是時有趣想傳遞的重點。真正的核心點是,在這些不同的案例中,都有一個顯著的共同點,就是這些高光人物,都會長期為品牌站臺,并且會源源不斷的在社交媒體輸出品牌內(nèi)容,最終成為品牌在流量、銷量上的一個重要渠道。
這不禁提出一個疑問:如果一些人單憑一己之力就能創(chuàng)造一個品牌,那么已經(jīng)成熟的品牌是否可以選擇一些KOL進行長期押注?
KOL的能力,只用掉了一半
相較于不定期的明星代言、或在某一傳播節(jié)點大范圍找KOL做傳播,其實品牌目前很少會選擇KOL進行長期深度合作。這是因為大多時候,KOL對品牌來說只是一種溝通渠道。
但事實上,KOL真的只是一種溝通渠道么?
來看看李佳琦,他超高頻在直播間幫花西子種草,從“良心國貨”到“產(chǎn)品功效”,再到“產(chǎn)品研發(fā)”,整個產(chǎn)品生命周期到品牌是誰,都一一展現(xiàn)給用戶。這種作用,絕不僅限于帶貨,高強的說服力也幫助品牌進行了心智占領。
所以從李佳琦&花西子到網(wǎng)紅品牌的崛起,其實都向商業(yè)社會展示了:KOL不只是一種溝通渠道,他們具備社交媒體上的品牌能量,他們的社交營銷價值能夠深入整個商業(yè)邏輯和產(chǎn)品生命周期。
圖源:品牌官方
也因此,品牌使用KOL不僅僅只在渠道思維,也可用品牌思維去對待。這其中的原因是多方面的。
首先,消費者媒體行為在發(fā)生巨大改變,他們逐漸將更多的時間和注意力,分配給各種社交媒體上的KOL;
其次,消費者對廣告的信任度,也在從品牌信任傾斜到人格信任上,他們更愿意聆聽KOL的推薦,參考已購買者的評論;
同時,粉絲會把對KOL的喜愛與信任感進行“實體化”,信任、購買KOL推薦或使用某品牌時,就是這種情感的實體化表達。
這些消費行為現(xiàn)象說明了,品牌的邏輯產(chǎn)生了新的玩法。
傳統(tǒng)的品牌誕生過程是:企業(yè)定戰(zhàn)略、推產(chǎn)品、做品牌定位、策劃廣告與投放,通過營銷影響公眾的認知與渠道搭建形成銷售。
但網(wǎng)紅品牌的誕生過程是:KOL通過一些興趣內(nèi)容建立自己的用戶池,然后通過頻繁的內(nèi)容互動,先和粉絲形成情感認同,最后在這種認同基礎上才有了品牌。
這說明,KOL符合的不只是媒體行為、購買行為,同時具備對品牌塑造上的能力。
但回過頭看,今天品牌使用KOL的方式,大多時候只是變換了渠道投放思維——從傳統(tǒng)媒體渠道逐漸選擇KOL進行投放,這其實只用掉了KOL能力的一半。
品牌養(yǎng)KOL的兩大問題
品牌要選擇KOL進行長期合作,讓他們成為品牌在社交媒體的重要心智占領地,就不得不面臨兩個問題。
第一個問題是:如何找到合適的KOL。
通過Gerardo數(shù)據(jù)顯示,影響者營銷(influencer marketing)的價值主要取決于影響者的3個基本品質(zhì):觸達、情境下的可信度和銷售技巧??梢娖放撇⒉皇峭ㄟ^隨意的品類挑選、粉絲畫像數(shù)量,就能決定誰更適合我的品牌。
舉一個典型的例子。最近,美國男士護膚初創(chuàng)品牌 Disco 完成500萬美元種子輪融資。該品牌推出于2019年,公司報告稱,自2020年夏季以來月度銷售額環(huán)比增長達到三位數(shù)。
這家企業(yè)的創(chuàng)始人正是一位KOL叫Benjamin Smith,不過值得關注的是,這位KOL并不是護膚領域,而是來自健身領域。而旗下護膚品針對的問題,卻主要是健身人士常面臨的痤瘡等皮膚問題。
圖:Benjamin Smith
所以這個品牌的誕生邏輯不是常態(tài)的:Benjamin Smith先以健身教練的身份募集了男性粉絲用戶,再針對健身男性常面臨的皮膚問題,提供相應的解決產(chǎn)品。并且私下里,這位博主本身就具備非常強的護膚意識。
這種跨界的成功案例比比皆是,也由此可見,品牌選擇真正適合長期合作的KOL,不只是垂類的渠道,而具備非常多元化的選擇,需專業(yè)機構的專業(yè)能力支持。
圖源:品牌官網(wǎng)
其次,相較長期的KOL合作,內(nèi)容高頻、深度輸出會非常重要,無論是從產(chǎn)品向、品牌向的輸出,這都進一步要求品牌有精細化的內(nèi)容運營能力。
面對這一點,時趣認為任何內(nèi)容營銷過程中,通過數(shù)據(jù)化的分析,了解粉絲群的喜好偏好、價值觀、分享點,這都是投放前所需要做的必修課。
原文閱讀:https://mp.weixin.qq.com/s/vQlj8p8LPea0yY3ONW1nww
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