值得買科技CTO劉峰:以數(shù)智化驅(qū)動(dòng)新消費(fèi)、創(chuàng)造新體驗(yàn)
執(zhí)牛耳 發(fā)表于 2021-07-23 15:12
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7月8日,由中國市場信息調(diào)查業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)智能委員會(DIC-CAMIR)主辦的、以“新消費(fèi)、新體驗(yàn)”為主題的第三屆數(shù)據(jù)智能營銷論壇在上海盛大召開。值得買科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官劉峰應(yīng)邀出席并發(fā)表演講《值得買數(shù)智化實(shí)踐與數(shù)據(jù)商業(yè)化》,與現(xiàn)場嘉賓及觀眾一起共同探討了“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,中國消費(fèi)市場面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇”。
“從誕生開始,值得買就致力于不斷提升B端和C端的連接效率。但當(dāng)下,在消費(fèi)品行業(yè)中,B端和C端的連接正在變得越來越錯(cuò)綜復(fù)雜、瞬息萬變,想要做到不斷提升連接效率并不容易。”劉峰指出,整個(gè)消費(fèi)行業(yè)目前面臨三大挑戰(zhàn)。
一方面,C端消費(fèi)者的需求日益多元化。“隨著Z世代崛起,新的消費(fèi)者表現(xiàn)出更多的不確定性,他們?yōu)榕d趣買單,為自己感興趣的東西不惜支付高溢價(jià),但在其他方面可能只追求商品基本功能的滿足。那種傳統(tǒng)的給消費(fèi)者打上固定標(biāo)簽的分發(fā)方式已經(jīng)行不通了,全行業(yè)都在想盡辦法引起新消費(fèi)人群的關(guān)注,引領(lǐng)他們的興趣,滿足他們的需求?!?/span>
另一方面,在B端,新消費(fèi)品牌層出不窮。“在剛剛結(jié)束的618大促期間,細(xì)分賽道的排行榜上又涌現(xiàn)了大量新品牌黑馬,目前還處在蓄勢待發(fā)狀態(tài)的新品牌更是不計(jì)其數(shù)。據(jù)媒體統(tǒng)計(jì),2020年,與新消費(fèi)品牌相關(guān)的投融資事件合計(jì)約200起,平均不到兩天就有一個(gè)新消費(fèi)品牌獲得融資,展開新的征程?!倍鳥端新消費(fèi)品牌的不斷崛起,對于C端消費(fèi)者來說,也就意味著更多的消費(fèi)選擇、更復(fù)雜的消費(fèi)決策。
更大的挑戰(zhàn)在于,連接B端和C端的渠道更多變、更豐富?!拔覀兂3S谩f物皆媒’來描述這個(gè)時(shí)代。隨著5G時(shí)代的到來,當(dāng)每一個(gè)人都是一個(gè)媒體、一個(gè)媒介的時(shí)候,這個(gè)世界的信息生產(chǎn)與交換的方式,將會發(fā)生巨大的變化乃至顛覆。我們今天在座的所有人都會面臨同一個(gè)問題:推薦和匹配的邏輯已經(jīng)發(fā)生了根本的變化,品牌主不再能通過一個(gè)中心化的媒體的發(fā)聲去觸達(dá)所有人群,過去被驗(yàn)證了很多年的那套做市場的方式,已經(jīng)不夠應(yīng)對當(dāng)下的新情況了?!?/span>
在劉峰看來,數(shù)智化的應(yīng)用和布局,是應(yīng)對“匹配/連接效率”問題的最有效手段。據(jù)介紹,早在2015年,值得買科技就開始有意識地將“什么值得買”站內(nèi)產(chǎn)生的大量消費(fèi)信息,結(jié)構(gòu)化地儲存為消費(fèi)大數(shù)據(jù)庫,并在此基礎(chǔ)之上推出了“商品百科”。這是值得買對商品大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最初嘗試,目前仍在持續(xù)迭代升級。
而2017年上線的千人千面智能分發(fā)系統(tǒng),則是值得買科技在算法基礎(chǔ)上研發(fā)的大數(shù)據(jù)智能推薦技術(shù),應(yīng)用在面向消費(fèi)者的個(gè)性化推薦上,并通過用戶數(shù)據(jù)的反哺,持續(xù)提升分發(fā)精準(zhǔn)度?!拔覀儾粩嗵嵘齼?nèi)容的豐富度和分發(fā)的精準(zhǔn)度,不斷提升用戶體驗(yàn),最終提升了電商的轉(zhuǎn)化效率。”劉峰表示,千人千面不僅幫助消費(fèi)者更精準(zhǔn)地找到了商品,也幫助品牌主更精準(zhǔn)地找到了目標(biāo)人群。
“值得買的數(shù)智化能力,不僅用于支持自身業(yè)務(wù)發(fā)展,也正在不斷開放給客戶和行業(yè)。”比如,基于值得買科技強(qiáng)大的數(shù)智化能力,在電商全域運(yùn)營服務(wù)領(lǐng)域,值得買科技旗下子公司有助作為南極電商在抖音平臺的獨(dú)家代理,為其定制了一套完整的數(shù)智化驅(qū)動(dòng)的營銷體系,并在今年618期間助力南極電商登上抖音商品品牌排行榜榜首;在直播帶貨/品牌自播領(lǐng)域,值得買科技旗下另一子公司星羅,則自主研發(fā)了一套MRP系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了電商帶貨全鏈條業(yè)務(wù)模型的標(biāo)準(zhǔn)化,推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的規(guī)?;鸵?guī)范化發(fā)展。而值得買科技新近成立的“消費(fèi)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)研究院”,則將通過“值數(shù)”消費(fèi)洞察平臺和值得買消費(fèi)信息開放平臺兩個(gè)產(chǎn)品,與整個(gè)行業(yè)共建、共享。 在第三屆數(shù)據(jù)智能營銷論壇舉辦期間,值得買科技還與益普索共同發(fā)布了《中國創(chuàng)新體驗(yàn)指數(shù)》。該指數(shù)研究模型有賴于大量來自消費(fèi)者的真實(shí)商品使用反饋,值得買科技憑借深厚的商品積淀與優(yōu)質(zhì)用戶,為創(chuàng)新體驗(yàn)指數(shù)研究提供了消費(fèi)大數(shù)據(jù)支持。這也是值得買科技的數(shù)智化能力拓展出的又一應(yīng)用場景。
“值得買科技未來要做的就是,在不斷提升消費(fèi)大數(shù)據(jù)建設(shè)、智能化開發(fā)的基礎(chǔ)上,夯實(shí)我們的數(shù)智化應(yīng)用能力,從而不斷去打破邊際、整合資源,創(chuàng)造更多的數(shù)智化應(yīng)用和服務(wù)場景,為用戶、客戶和行業(yè)解決更多的問題?!痹谘葜v的最后,劉峰表示,“值得買科技愿意不斷把我們已有的數(shù)智化服務(wù)能力開放出來,賦能給合作伙伴,和讓整個(gè)行業(yè)一起共建、共贏,從而真正實(shí)現(xiàn)我們的愿景:成為全球最懂消費(fèi)的科技公司,創(chuàng)造消費(fèi)信息自由流動(dòng)的美好世界!”
2015年12月25日全面上線。目標(biāo):打造全球數(shù)字營銷技術(shù)領(lǐng)域首席媒體平臺,成為中國乃至全球數(shù)字營銷內(nèi)容聚合門戶。目前團(tuán)隊(duì)積極依托專業(yè)素養(yǎng),全力為數(shù)字營銷領(lǐng)域從業(yè)者搭建有質(zhì)感的交流空間。感謝相伴!
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